Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation de Comu

Mise à jour le 15 septembre 2026

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales (« Conditions ») avant d’utiliser les sites Web et les services fournis par Rymind Inc. (« Rymind », « nous », « notre »). Les présentes Conditions s’appliquent à toute personne accédant à notre Site Web, notre Application et nos autres Services ou les utilisant, notamment les visiteurs, les utilisateurs inscrits et les clients. Votre accès à nos Services et leur utilisation sont subordonnés à votre acceptation et au respect des présentes Conditions. En accédant à notre site Web, à notre application et à nos services ou en les utilisant, vous reconnaissez et acceptez les conditions décrites dans les présentes conditions générales, telles qu'elles peuvent être mises à jour de temps à autre..

1. Définitions

•  Application : Désigne l'application logicielle Comu (anciennement commercialisée sous le nom de Comulytic) disponible sur ordinateurs personnels et appareils mobiles.
•  Affiliés : Désigne toute entité qui contrôle directement ou indirectement Rymind Inc., est contrôlée par Rymind Inc. ou est sous contrôle commun avec Rymind Inc.
•  Site web: Se réfère à https://store.comu.com, applications mobiles et autres plateformes connexes que nous proposons.
• Entreprise: Fait référence à Rymind Inc., dont l'adresse postale est 8 The Green. #18650, STE A, Dover, comté de Kent, Delaware 19901, U.S.
•  Données de contact : Désigne les informations personnelles ou les profils de tiers (personnes autres que l'utilisateur) que vous créez, téléchargez ou gérez à l'aide de la fonction Contacts au sein des Services.
•  Fonction Contacts : Désigne la fonctionnalité des Services qui permet aux utilisateurs de créer, de télécharger ou de gérer des profils ou des informations de contact d'autres personnes.
• Appareils : Désigne les appareils de marque Comu (anciennement commercialisés sous la marque Comulytic) que vous pouvez connecter ou associer à votre compte.
• Documents destinés aux utilisateurs: Cela désigne les éléments tels que les textes, les fichiers audio, les images ou toute autre forme d'information que vous pouvez soumettre, télécharger, joindre ou rendre accessible par le biais de la Plateforme, quel que soit leur format. Nous les classons en deux catégories : « Documents personnels » et « Documents partagés ».
•  Documents personnels: Désigne les enregistrements audio, les transcriptions et tout autre contenu ou modification que vous fournissez, importez ou générez dans votre compte individuel sur la Plateforme.
• Documents partagés: Désigne les contenus utilisateur que vous choisissez de créer et de rendre accessibles dans toute zone partagée des Services ou à des destinataires spécifiques via des fonctionnalités de partage, y compris la génération de liens d'accès.
• Services: Désigne l'ensemble des services que nous proposons, y compris les services fournis par le biais de notre application et de nos sites web, ainsi que les fonctionnalités associées basées sur l'IA.
• Toi: Désigne toute personne ou entité enregistrée auprès de nous pour accéder au Service ou l'utiliser.

Disponibilité régionale

Malheureusement, les Services et Appareils ne sont pas disponibles à l'achat, à l'activation, à l'accès ou à l'utilisation à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, en Russie ou au Bélarus, ni dans aucun autre pays, région ou par toute personne où un tel accès, une telle utilisation ou une telle fourniture serait interdit par la législation applicable. U.S. Lois sur le contrôle des exportations ou les sanctions économiques.

2. Services

Nous proposons des Services vous permettant d'acheter des appareils et de gérer vos enregistrements audio, notamment grâce à des fonctionnalités telles que la transcription et l'analyse par IA. Bien que ces fonctionnalités soient actuellement disponibles, nous pouvons en limiter ou en restreindre l'utilisation afin de garantir la stabilité, la sécurité et la conformité légale du système. Pour vous offrir une expérience personnalisée, nous traitons vos informations et vos Contenus Utilisateur conformément à notre Politique de confidentialité, qui encadre la collecte, l'utilisation, le stockage, le transfert et la protection de vos données personnelles. Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre le Service à tout moment afin d'en garantir la stabilité, la sécurité et la conformité légale.

3. Comptes

Lorsque vous créez un compte chez nous, vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont véridiques, exactes, complètes et à jour, y compris, mais sans s'y limiter, votre âge et toute autre information requise à des fins de vérification d'âge. Vous pouvez également vous inscrire ou vous connecter via des plateformes tierces autorisées (e.g. , Google, Apple) ou via des codes de vérification envoyés à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone enregistrés. Vous vous engagez à ne pas falsifier votre identité ni votre âge, et vous comprenez que l'accès à certaines fonctionnalités ou certains services peut être restreint en fonction de l'âge ou d'autres critères d'admissibilité. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre âge et l'authenticité des informations que vous soumettez.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants de compte, notamment votre mot de passe et vos codes de vérification, ainsi que de toutes les activités effectuées sur votre compte. Sauf en cas de négligence grave de notre part ou de faille de sécurité., unToute action effectuée via votre compte à l'aide d'identifiants ou de codes valides sera considérée comme autorisée par vous. Si vous constatez ou soupçonnez un accès non autorisé à votre compte ou toute autre faille de sécurité, vous devez nous en informer immédiatement.

Vous devez avoir atteint l'âge minimum requis par la loi applicable pour utiliser la Plateforme sans le consentement d'un parent ou tuteur légal. Si vous n'avez pas atteint cet âge, vous pouvez utiliser la Plateforme uniquement avec l'autorisation d'un parent ou tuteur légal et lorsque cette utilisation est autorisée par la loi applicable. Si vous êtes un parent ou tuteur légal et pensez qu'un mineur a utilisé nos services sans consentement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@comu.com. If Si vous créez un compte ou utilisez les Services au nom d'une autre personne ou entité, vous déclarez et garantissez avoir le pouvoir d'accepter les présentes Conditions en leur nom et d'engager cette personne ou entité à respecter les présentes Conditions.

4. Commercialisation Communications

Si vous cochez la case prévue à cet effet, vous recevrez de notre part des communications marketing, notamment des mises à jour, des promotions et des informations sur nos événements. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien situé en bas de nos e-mails. Votre demande de désabonnement sera traitée sous 10 jours ouvrables. ou sans délai indu lorsque la loi applicable l'exige. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

5. Abonnements, frais et paiement

Certaines fonctionnalités des Services sont accessibles via un abonnement payant. Les tarifs d'abonnement sont susceptibles d'être modifiés. pour des raisons commerciales ou techniques raisonnables. UNTout ajustement tarifaire prendra effet après la période de facturation en cours, moyennant un préavis. Si vous continuez à utiliser les Services après une modification des tarifs, vous acceptez de payer le nouveau montant. Tous les paiements sont définitifs et non remboursables, sauf disposition légale contraire. Pour plus d'informations concernant les remboursements de certains produits non utilisés, veuillez consulter notre politique de remboursement ou contacter notre service client.

Les forfaits et options peuvent inclure des limites d'utilisation, des jetons, des crédits ou d'autres avantages liés à l'utilisation. Le montant applicable et les autres conditions importantes seront indiqués dans l'interface d'achat ou de compte correspondante. Ces avantages ne constituent ni de l'argent liquide, ni une valeur stockée, et ne sont pas transférables, sauf mention contraire expresse de notre part ou si la loi applicable l'exige.

Il vous incombe de veiller à ce que vos informations de paiement soient à jour, complètes et exactes. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre paiement, nous pourrions suspendre ou résilier votre accès aux Services jusqu'à ce que le paiement soit traité avec succès.

Nous pouvons proposer des essais gratuits ou des tarifs promotionnels pour certains abonnements. Si vous vous inscrivez à un essai gratuit, vous devez l'annuler avant la fin de la période d'essai pour éviter d'être facturé. Sauf indication contraire, tous les abonnements sont automatiquement renouvelés à la fin de chaque cycle de facturation au tarif en vigueur, sauf si vous les annulez conformément à notre politique d'annulation. Vous pouvez annuler votre abonnement via les paramètres de votre compte ou en nous contactant. support@comu.com. Vous êtes responsable de tous les frais occasionnés par votre compte.

Pour les consommateurs résidant dans l'Espace économique européen, les droits obligatoires des consommateurs en vertu du droit applicable restent inchangés par les présentes conditions, y compris, le cas échéant, tout droit de rétractation légal pour les contrats à distance et tout droit de garantie légale relatif aux biens, au contenu numérique ou aux services numériques.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre abonnement à tout moment pour des raisons incluant, sans toutefois s'y limiter, la violation des présentes conditions, une activité frauduleuse ou le non-paiement.

6. Licence d'utilisation de nos services et de notre application

Sous réserve du respect des présentes conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et révocable. et Licence non transférable vous autorisant à accéder au Site Web, à l'utiliser et à télécharger, installer et utiliser l'Application sur un appareil dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, exclusivement pour votre usage personnel ou professionnel interne en lien avec les Services. L'Application peut se mettre à jour automatiquement afin de vous garantir l'utilisation de la dernière version.L’application peut également inclure des composants logiciels libres régis par des conditions de licence distinctes, qui vous seront communiquées le cas échéant.

7. Contenu utilisateur : Vos droits et licences

(un) Propriété de vos Contenus Utilisateur. Vous conservez l'entière propriété de vos Contenus Utilisateur, qu'ils soient classés comme Contenus Personnels ou Contenus Partagés. Aucune disposition des présentes Conditions ne nous transfère la propriété de vos Contenus Utilisateur.

(b) Licence relative aux documents personnels. Vous nous accordez, ainsi qu'à nos sociétés affiliées, une licence limitée, perpétuelle, mondiale, gratuite et non exclusive pour héberger, stocker, synchroniser, administrer, modifier, traiter, analyser et afficher vos documents personnels — y compris tous les éléments que vous fournissez et toute sortie ou modification générée par votre utilisation des Services sur nos plateformes — uniquement dans le but de fournir, maintenir, prendre en charge et améliorer les Services pour vous. Toute utilisation des documents personnels à des fins de formation ou d'amélioration de modèles est soumise à nos conditions générales. politique de confidentialité et requiert votre consentement préalable, explicite et éclairé. Nous ne partagerons vos Données Personnelles avec aucun tiers (sauf avec les prestataires de services agissant pour notre compte ou par le biais de Services Tiers autorisés par l'utilisateur, comme décrit à la Section 10) ni avec d'autres utilisateurs, et nous ne les utiliserons à aucune fin autre que la fourniture directe des Services.

(c) Licence relative aux Contenus Partagés. En créant, soumettant, fournissant ou partageant des Contenus Partagés, vous nous accordez, ainsi qu'à nos Sociétés Affiliées, une licence irrévocable, perpétuelle, mondiale, sans redevance, non exclusive, transférable et pouvant faire l'objet d'une sous-licence, nous autorisant à utiliser, héberger, stocker, copier, modifier, distribuer, afficher et mettre à disposition vos Contenus Partagés – y compris tous les droits d'auteur, droits de marque, droits vocaux, droits à l'image, droits à la vie privée et tous autres droits de propriété ou personnels y afférents – à des fins liées à l'exploitation, la promotion, l'amélioration et la commercialisation des Services, notamment en mettant les Contenus Partagés à la disposition des destinataires que vous désignez dans le cadre des offres de services gratuites et payantes. Vous accordez également à chaque destinataire autorisé une licence non exclusive d'accès et d'utilisation de vos Contenus Partagés, conformément aux fonctionnalités applicables des Services et aux paramètres de partage ou de distribution que vous avez sélectionnés (tels que la génération de liens d'accès). Vous reconnaissez que l'étendue de cet accès dépend des outils de la plateforme que vous utilisez et que vous êtes responsable de la manière dont vous gérez cet accès. Si vous choisissez de partager des documents partagés via des liens d'accès ou des fonctionnalités de partage similaires, vous êtes seul responsable des destinataires que vous autorisez, des permissions que vous sélectionnez et des conséquences de la mise à disposition de ces documents partagés via ces liens.

(d) Fonction Contacts (Informations personnelles de tiers). Si vous utilisez la fonction Contacts pour créer, télécharger ou gérer des profils ou des informations de contact d'autres personnes (« Données de contact »), vous déclarez et garantissez qu'avant la soumission, vous avez fourni tous les avis légalement requis et obtenu tous les consentements valides ou autres bases légales nécessaires des personnes concernées pour que nous puissions collecter, recevoir, utiliser et divulguer leurs renseignements personnels. Cette obligation s'applique conformément à toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée, de protection des données et autres lois connexes.

(e) Fonctionnalités vocales (enregistrement de votre voix et de celle d'autrui). Si vous utilisez une fonctionnalité vocale qui enregistre ou traite votre voix ou celle d'une autre personne, vous déclarez et garantissez avoir préalablement fourni toutes les notifications légalement requises et obtenu tous les consentements valides ou autres fondements juridiques nécessaires, conformément à la législation applicable. Il vous est interdit d'utiliser une fonctionnalité vocale pour enregistrer ou traiter la voix d'une personne sans avoir obtenu au préalable toutes les notifications, consentements ou autres fondements juridiques requis. Vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée, de protection des données et d'enregistrement des appels lors de l'utilisation de ces fonctionnalités.

Vous ne devez pas soumettre d'informations personnelles sensibles ni d'informations concernant des mineurs, sauf autorisation expresse de la loi et obtention de tous les consentements requis. Il vous incombe de veiller à ce que toutes les données de contact que vous soumettez soient exactes, limitées à ce qui est nécessaire à la finalité indiquée et n'incluent pas de données sensibles, sauf autorisation expresse de la loi. Vous vous engagez à respecter toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée, de protection des données et d'enregistrement des appels, et à coopérer avec nous pour répondre à toute demande d'information ou enquête réglementaire relative aux données de contact.

Nous traitons les données de contact uniquement pour fournir et améliorer nos services, appliquer les mesures de sécurité appropriées et ne conservons ces données que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales. Nous pouvons demander une preuve de consentement, supprimer du contenu ou suspendre la fonction Contacts si nous avons des raisons de croire que les conditions légales ne sont pas remplies. Les personnes dont les informations sont soumises via la fonction Contacts peuvent nous contacter directement pour exercer leurs droits en vertu de la loi applicable, notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des données.

Vous restez responsable de toute réclamation de tiers découlant de votre utilisation de la fonction Contacts, sans préjudice des indemnités et limitations de responsabilité énoncées dans les présentes Conditions.

8. Utilisation acceptable et restrictions

(un) Vos responsabilités. Vous êtes seul responsable de vos Contenus Utilisateur et de vos actions. Vous déclarez et garantissez que :

Ÿ Vous êtes le créateur et le propriétaire légitime de vos Contenus Utilisateur, ou vous possédez tous les droits, licences et consentements nécessaires pour accorder les licences décrites dans les présentes Conditions ; et

Ÿ Vos Contenus Utilisateur, ainsi que notre utilisation de ceux-ci en vertu des présentes Conditions, ne portent pas atteinte, ne violent ni ne détournent aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux, les droits moraux, les droits à la vie privée ou les droits à l'image.

Ÿ Vos contenus utilisateur et votre comportement ne violent aucune loi ni réglementation applicable, et ne contreviennent ni aux normes communautaires, ni à l'ordre public, ni aux normes morales et de décence acceptées.

Ÿ Vous acceptez et reconnaissez que vous ne téléchargerez, ne soumettrez ni ne mettrez à disposition par le biais des Services aucune information confidentielle, aucun secret d'État ni aucun contenu dont la divulgation violerait les obligations légales, réglementaires, contractuelles ou fiduciaires que vous avez envers toute personne ou entité.

Ÿ Vous devez respecter toutes les lois applicables en matière de confidentialité, de protection des données et d'enregistrement des appels lorsque vous utilisez la fonction Contacts.

(b) Comportements interdits. Vous vous engagez à ne pas, et à ne permettre à personne d'autre de :

Ÿ Utiliser les Services à des fins illégales ou en violation de toute loi ou réglementation applicable.

Ÿ Il est interdit de télécharger, publier ou diffuser des contenus utilisateur illégaux, diffamatoires, inexacts ou pouvant raisonnablement être considérés comme répréhensibles, offensants, indécents, pornographiques, harcelants, menaçants, haineux ou autrement inappropriés.

Ÿ Vous ne pouvez ni concéder de licence, ni vendre, ni louer, ni céder, ni distribuer, ni transmettre, ni héberger, ni externaliser, ni divulguer, ni exploiter commercialement l'Application de quelque manière que ce soit, ni la mettre à la disposition d'un tiers en dehors du cadre des présentes Conditions.

Ÿ Modifier, créer des œuvres dérivées, désassembler, décrypter, décompiler ou procéder à une ingénierie inverse de toute partie de l'Application ou des Services.

Ÿ Extraire automatiquement ou par programmation des données, du contenu ou d'autres informations des Services, y compris par l'utilisation de robots d'exploration, de robots, de scrapers ou d'outils similaires, sauf par le biais d'intégrations ou d'API mises à disposition ou autorisées par nous, ou sauf autorisation expresse écrite de notre part.

Ÿ Supprimer, modifier ou masquer toute mention de propriété (y compris les mentions de droit d'auteur ou de marque déposée) de Rymind ou de ses sociétés affiliées, partenaires ou fournisseurs.

Ÿ Vous vous engagez à ne pas adopter de comportement ni d'activité qui, à notre seule discrétion, interfère avec ou perturbe l'intégrité, la sécurité, les performances ou le bon fonctionnement de l'application ou des services, ou qui porte atteinte ou menace de quelque manière que ce soit les intérêts, les droits ou la réputation de Rymind, de ses sociétés affiliées, de ses partenaires, de ses fournisseurs ou d'autres utilisateurs.

Ÿ Uutiliser la fonction Contacts pour télécharger, stocker ou traiter des informations personnelles de tiers sans leur consentement valable ou autre base légale, ou pour soumettre des données ou informations sensibles concernant des mineurs, sauf autorisation expresse de la loi.

Ÿ Présenter faussement toute transcription, tout résumé, toute analyse ou tout autre résultat généré par une IA et mis à disposition par le biais des Services comme ayant été exclusivement généré par des humains, lorsque cette présentation serait trompeuse ou mensongère.

Ÿ Vous n’êtes pas autorisé à utiliser les Services, ni aucun contenu ou résultat généré par le biais des Services, pour créer, former ou améliorer un produit, un modèle ou un service concurrent, sauf autorisation expresse et écrite de notre part.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu utilisateur et de suspendre ou de résilier votre compte si vous enfreignez ces règles.

9. Propriété intellectuelle

(un) Propriété intellectuelle. L’ensemble des Services et de l’Application, y compris leur contenu original (à l’exclusion des Contenus Utilisateur), leurs fonctionnalités et leurs caractéristiques, sont la propriété exclusive de Rymind et de ses concédants de licence. Les Services sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et d’autres lois sur la propriété intellectuelle aux États-Unis et à l’international.

(b) Vos suggestions. En nous soumettant des commentaires, idées ou suggestions concernant l'application ou le service, vous nous accordez par la présente une licence mondiale, non exclusive, irrévocable, gratuite et sous-licenciable nous autorisant à utiliser, modifier, copier, publier ou diffuser vos suggestions à toutes fins utiles. Vous reconnaissez que nous ne sommes tenus à aucune obligation de confidentialité ni à aucune compensation concernant ces suggestions.

(c) Réclamations relatives au droit d'auteur. Si vous estimez qu'un contenu mis à disposition via les Services enfreint vos droits de propriété intellectuelle, veuillez envoyer une notification à support@comu.com. We Nous pouvons supprimer ou désactiver l'accès à tout contenu que nous estimons raisonnablement enfreindre les présentes conditions ou qui est présumé constituer une contrefaçon, et nous pouvons résilier les comptes des contrevenants récidivistes le cas échéant.

10. Services tiers et intégrations autorisées

Nos Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou services tiers qui ne nous appartiennent pas et que nous n'exploitons pas. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites ou services tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard. Nous vous invitons à consulter les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité des services tiers que vous visitez. Si vous choisissez de connecter un service tiers ou de demander une fonctionnalité qui en utilise un, vous nous autorisez à accéder aux informations mises à disposition et à les traiter conformément aux autorisations que vous nous accordez, dans la mesure nécessaire à la fourniture de la fonctionnalité demandée et sous réserve de notre Politique de confidentialité. Selon l'intégration prise en charge et les autorisations que vous nous accordez, vous pouvez nous demander d'importer ou de synchroniser du contenu entre nos Services et les services tiers connectés, ou d'écrire du contenu sur ces services tiers, dans le cadre de la fonctionnalité demandée.

Intégrations autorisées par l'utilisateur. Nous pouvons proposer des intégrations via le protocole MCP (Model Context Protocol), des API ou des technologies similaires. En activant une intégration, vous autorisez le service, l'application ou l'agent d'IA tiers concerné à accéder aux ressources utilisateur couvertes par le périmètre d'autorisation qui vous est indiqué. Vous pouvez supprimer une intégration API via les commandes appropriées de l'interface utilisateur Comu. Le traitement de ces informations par le tiers est régi par ses propres conditions générales et sa propre politique de confidentialité.

11. Terminaison

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de suspendre, désactiver ou résilier votre compte et/ou votre accès à tout ou partie des Services à tout moment. pour des raisons commerciales ou techniques raisonnables, Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, toute violation des présentes Conditions, toute activité suspectée d'être frauduleuse, abusive ou illégale, ou tout comportement que nous jugeons préjudiciable à Rymind, à ses sociétés affiliées, à ses partenaires, à ses fournisseurs, aux autres utilisateurs, ou à l'intégrité ou au fonctionnement des Services. Nous ne serons pas responsables envers vous ni envers aucun tiers en cas de suspension, de désactivation ou de résiliation de votre compte ou de votre accès aux Services.

En cas de suspension ou de résiliation, tous les droits qui vous sont accordés en vertu des présentes Conditions générales cesseront immédiatement, et votre accès aux Services et à tout contenu, donnée ou fonctionnalité associé sera révoqué. En cas de fermeture ou de résiliation de votre compte, nous conserverons ou supprimerons vos informations de compte et vos documents utilisateur conformément à notre politique de conservation des données et aux lois applicables.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en cessant d'utiliser les Services ou en utilisant l'option de suppression de compte dans l'Application. La fermeture ou la résiliation de votre compte ne vous dégage d'aucune obligation ni responsabilité née avant cette action.

Certaines dispositions des présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété, les clauses de non-responsabilité, les limitations de responsabilité, l'indemnisation, le règlement des différends et toutes les licences que vous nous accordez uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour les Documents partagés, la conservation des sauvegardes ou le respect de la loi applicable, survivront à la résiliation ou à la fermeture de votre compte.

12. Exclusion de garanties

Certaines fonctionnalités des Services reposent sur un traitement automatisé ou basé sur l'IA, et les transcriptions, résumés, analyses, étiquettes ou autres résultats mis à disposition par le biais des Services peuvent être générés par l'IA.

Les Services et Appareils vous sont fournis « EN L’ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ », sans aucune garantie, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons expressément toute garantie, expresse, implicite, légale ou autre, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de propriété et d’absence de contrefaçon.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, nous ne garantissons pas que les Services ou les Appareils seront ininterrompus, exempts d'erreurs ou totalement exempts de composants nuisibles introduits par des tiers. Nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie quant à l'exactitude, la fiabilité, l'exhaustivité ou la disponibilité des Services, des Appareils ou de tout contenu mis à disposition par leur intermédiaire. 

L’utilisation que vous faites des Services et des Appareils se fait entièrement à vos propres risques.Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude des informations, les transcriptions, résumés et analyses générés par l'IA sont fournis « en l'état ». Vous reconnaissez que ces résultats peuvent contenir des erreurs et ne sauraient se substituer à une relecture humaine ; vous assumez l'entière responsabilité de leur vérification indépendante avant toute utilisation à des fins critiques ou professionnelles. Nous ne sommes pas responsables des conséquences découlant de votre utilisation, notamment de la confiance accordée aux transcriptions générées par l'IA, de l'enregistrement ou du partage de contenu en violation des lois applicables, ou des erreurs causées par des logiciels, du matériel ou des réseaux tiers.

Vous pouvez utiliser des agents d'IA. Toutefois, toute action, décision, opération ou résultat produit par un agent d'IA sera considérée comme étant de votre responsabilité. Les agents d'IA peuvent produire des résultats ou des actions inexacts, incomplets ou inattendus. Il vous appartient de vérifier les résultats et de confirmer les actions importantes, le cas échéant, avant de vous y fier. L'utilisation de tout agent d'IA ou de ses résultats se fait à vos propres risques. Les agents d'IA sont fournis uniquement à titre d'outils techniques et ne sauraient être interprétés comme créant une relation de mandat, d'emploi ou de représentation avec nous ou avec vous.

Les tâches planifiées ou automatisées, les rappels et les notifications peuvent être retardés, interrompus, dupliqués ou échouer en raison de problèmes de connexion, de services tiers ou d'autres contraintes techniques. Il vous appartient de vérifier leur exécution et vous ne devez pas vous y fier pour les situations d'urgence, les opérations critiques pour la sécurité ou les échéances légales.

Aucun conseil ni information, qu'il soit oral ou écrit, obtenu de notre part ou par le biais des Services ou des Appareils, ne saurait constituer une garantie non expressément stipulée dans les présentes Conditions.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites ; par conséquent, les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous dans la mesure où de telles exclusions sont interdites par la loi.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Rymind et ses dirigeants, employés et partenaires ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs – y compris la perte de profits, de données ou d’achalandage – découlant de votre utilisation des Services ou des actions ou Contenus Utilisateur de tiers, notamment, mais sans s’y limiter, des réclamations ou dommages résultant de votre défaut d’obtenir le consentement requis ou de respecter les lois applicables lors de l’utilisation de la fonction Contacts ou de la transmission d’informations personnelles de tiers. Cette limitation s’applique quel que soit le fondement juridique invoqué.

En tout état de cause, la responsabilité totale de Rymind et de ses sociétés affiliées envers vous pour toute réclamation découlant des Services ou s'y rapportant sera limitée au montant total que vous avez versé à Rymind pour les Services au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou, si vous n'avez effectué aucun paiement, à cent dollars (100 $ US).

Aucune disposition de cette section ne saurait exclure ou limiter notre responsabilité pour (un) décès ou blessure corporelle causés par négligence, fraude ou (b) fausse déclaration frauduleuse, ou (c) négligence grave ou faute intentionnelle (applicable spécifiquement aux résidents du Japon) ou (d) Toute responsabilité ne pouvant être exclue ou limitée en vertu du droit applicable (y compris, le cas échéant, le droit de l'UE, du Royaume-Uni ou tout autre droit de la consommation) est exclue. Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne ou dans d'autres juridictions dotées d'une protection obligatoire des consommateurs, les droits légaux prévus par la législation applicable en matière de protection des consommateurs, y compris toute garantie légale relative aux biens, demeurent inchangés par les présentes Conditions générales, et aucune disposition des présentes ne saurait porter atteinte à vos droits légaux en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, y compris vos données de contact, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. 

Conformité à l'exportation et sanctions

Nous nous conformons aux réglementations applicables. U.S. Lois et réglementations sur le contrôle des exportations et les sanctions économiques.Nos services et appareils ne sont pas destinés à la vente, à l'activation, à l'accès, à l'exportation, à la réexportation ou à l'utilisation dans ou depuis un pays, une région, une entité ou une personne physique soumis aux réglementations applicables. U.S. les restrictions gouvernementales, y compris les restrictions administrées par le U.S. Le Bureau du contrôle des avoirs étrangers (OFAC) du département du Trésor et le U.S. Bureau de l'industrie et de la sécurité (BIS) du Département du Commerce. Vous vous engagez à ne pas accéder, utiliser, exporter, réexporter, transférer ou mettre à disposition l'Application, les Services, les Appareils ou la technologie associée, directement ou indirectement, en violation des lois et restrictions applicables. Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler, de suspendre, de désactiver ou de résilier toute commande, tout abonnement, toute activation d'appareil, tout compte ou tout accès aux Services si nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour nous conformer aux réglementations applicables. U.S. Les contrôles à l'exportation, les sanctions ou autres exigences légales connexes peuvent nous empêcher de fournir ou de continuer à fournir les Services, les Appareils ou l'assistance associée. Dans ce cas, nous ne serons pas responsables envers vous ni envers aucun tiers de toute indisponibilité, retard, annulation, suspension, désactivation ou résiliation qui en résulterait.

14. Indemnité

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Rymind, ses licenciés, concédants de licence, employés, sous-traitants, agents, dirigeants et administrateurs contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité, tous frais ou toutes dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) résultant de ou lié à: (a) votre utilisation ou votre accès aux Services par vous, toute personne utilisant votre compte, ou tout agent d'IA (a) une utilisation via votre compte ; (b) une violation des présentes Conditions ; ou (c) vos Contenus Utilisateur; (d) la fonction Contacts ou toute autre fonction vocale, y compris, mais sans s'y limiter, votre incapacité à obtenir les consentements requis ou à respecter les lois applicables en matière de confidentialité, de protection des données ou d'enregistrement des appels.

15. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant d'éventuelles failles de sécurité, nos pratiques en matière de confidentialité ou vos droits en matière de protection des données, ou si vous souhaitez contacter notre délégué à la protection des données, vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Rymind Inc., dont l'adresse postale est située au 8 The Green, STE A #18650, Dover, comté de Kent, Delaware 19901, et l'adresse électronique à dpo@comu.com. 

16. Loi applicable

Les présentes conditions et tout litige, réclamation ou controverse découlant des présentes Conditions, des Services, de l'Application, des Appareils ou de votre relation avec nous, y compris tout litige ou réclamation non contractuel, sera régi et interprété conformément aux lois de l'État de New York, États-Unis, sans égard à ses principes de conflit de lois.

Nonobstant ce qui précède, si vous êtes un consommateur résidant hors des États-Unis, vous pouvez bénéficier des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel vous résidez. Aucune disposition des présentes Conditions générales n'affecte vos droits en tant que consommateur de vous prévaloir des dispositions impératives du droit local.

17. Règlement des différends

Veuillez lire attentivement cette section car elle vous impose, ainsi qu'à Rymind, de soumettre certains litiges et réclamations à l'arbitrage et limite les recours que vous et Rymind pouvez exercer l'un contre l'autre. Vous et Rymind reconnaissez et acceptez que, pour tout litige découlant des présentes Conditions, des Services, de l'Application, des Appareils ou de votre relation avec nous, les termes « Rymind », « nous », « notre » et « nos » désignent Rymind Inc. et ses sociétés affiliées, filiales, entités liées, prédécesseurs, successeurs et ayants droit, passés, présents et futurs, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés, agents, représentants, actionnaires, membres et concédants de licence respectifs.

Règlement amiable des différends. Avant d'entamer une procédure d'arbitrage ou toute autre procédure formelle, vous et Rymind convenez de tenter de résoudre tout différend à l'amiable. Pour ce faire, la partie plaignante doit adresser à l'autre partie une notification écrite indiquant son nom, ses coordonnées, une description du différend et la réparation demandée. Les notifications destinées à Rymind doivent être envoyées à l'adresse suivante : Rymind Inc., 8 The Green, STE A #18650, Dover, Kent County, Delaware 19901, États-Unis, avec une copie par courriel à [adresse courriel manquante]. support@comu.com. The Les parties s'efforceront de bonne foi de résoudre le différend pendant une période de soixante (60) jours à compter de la réception de la notification. Le délai de prescription et les délais de paiement des frais de dépôt seront suspendus pendant la durée de cette procédure de règlement amiable.

Convention d'arbitrage exécutoire et renonciation aux recours collectifs. À l'exception des litiges relevant de la compétence des tribunaux de proximité, tout différend, réclamation ou litige découlant des présentes Conditions, des Services, de l'Application, des Appareils ou de votre relation avec nous, ou s'y rapportant, qui n'est pas résolu par la procédure de règlement amiable des différends, sera exclusivement soumis à un arbitrage définitif et exécutoire administré par l'American Arbitration Association (« AAA ») conformément à son règlement. L'arbitrage sera mené à titre individuel uniquement et non dans le cadre d'une action collective, d'un recours collectif, d'une procédure consolidée, d'une procédure coordonnée, d'une action représentative ou d'une action de groupe. Vous et Rymind renoncez chacun à votre droit à un procès devant jury et à votre droit de participer à une procédure collective, d'un recours collectif, d'une procédure coordonnée, d'une procédure consolidée ou d'une procédure représentative.

Procédure d'arbitrage. L'arbitrage peut se dérouler à distance, par dépôt de documents, par téléphone, par visioconférence ou à New York (État de New York), sauf accord contraire des parties ou si le règlement d'arbitrage de l'AAA applicable exige un format différent. L'arbitre, et non un tribunal ou un organisme fédéral, étatique ou local, est seul compétent pour trancher tout litige relatif à l'interprétation, l'applicabilité, la validité ou la formation de la présente clause de règlement des différends, y compris toute contestation de la validité, totale ou partielle, de la présente convention d'arbitrage. Toutefois, la validité ou la validité de la renonciation à un recours collectif relève de la compétence du tribunal compétent. Une copie de la demande d'arbitrage doit être envoyée par courriel à support@comu.com and Par courrier à l'attention de : Rymind Inc., 8 The Green, STE A #18650, Dover, comté de Kent, Delaware 19901, États-Unis. Chaque partie supporte ses propres frais et dépenses liés à l'arbitrage, sauf si l'arbitre détermine que le droit applicable autorise l'octroi d'honoraires à la partie gagnante. Cette clause de règlement des différends demeure en vigueur après la résiliation de votre compte ou des présentes Conditions générales.

Arbitrages de masse.Dans le cas où vingt-cinq (25) demandes d'arbitrage ou plus, présentant des similitudes substantielles, seraient déposées contre nous par des parties représentées par le même conseil ou un conseil coordonné, ou portant sur des réclamations découlant de circonstances factuelles identiques ou similaires et visant une réparation comparable, ces demandes seront traitées conformément au Règlement complémentaire de l'AAA relatif à l'arbitrage de masse. En cas de désaccord entre les parties sur cette qualification, un arbitre désigné par l'AAA déterminera si les demandes d'arbitrage sont « substantiellement similaires ». Cet arbitre sera habilité à établir les procédures appropriées pour résoudre efficacement tout différend relatif à l'applicabilité de cette procédure d'arbitrage de masse.

Si les efforts de médiation prévus à la section MA-9 du Règlement supplémentaire de l'AAA pour l'arbitrage de masse s'avèrent infructueux, les demandes d'arbitrage seront traitées selon le protocole de regroupement suivant :

Procédure de regroupement. L’arbitre central regroupe les demandes d’arbitrage en lots de vingt-six (26) demandes au maximum, les demandes restantes constituant un lot final. Chaque lot initial comprend treize (13) demandes sélectionnées par les demandeurs (ou leurs conseils) et treize (13) demandes sélectionnées par nos soins. En cas de désaccord sur la sélection des demandes, l’arbitre central détermine la composition de chaque lot à son entière discrétion. Toutes les demandes d’arbitrage non incluses dans les lots initiaux sont suspendues et aucun frais d’arbitrage n’est facturé pour ces demandes suspendues jusqu’à leur sélection pour la suite de la procédure.

Processus de résolution par étapes. Après la résolution du premier lot de vingt-six (26) demandes d'arbitrage, les parties participeront à une seconde session de médiation globale. Si cette médiation n'aboutit pas à un règlement définitif, le processus de regroupement des demandes sera répété jusqu'à ce que toutes les réclamations soient résolues. Les délais de prescription et de paiement des frais de dépôt applicables seront suspendus pour les demandes suspendues à compter du regroupement initial jusqu'à ce que ces demandes soient sélectionnées pour l'arbitrage, retirées ou résolues d'une autre manière.

Coopération et gestion des coûts. Toutes les parties conviennent de coopérer de bonne foi à la mise en œuvre de cette approche par lots, notamment en payant des frais de gestion de cas consolidés et la rémunération de l'arbitre pour chaque lot, et en prenant des mesures raisonnables pour minimiser le temps et les coûts associés à l'arbitrage.

Obligation d'arbitrage individuel. Nonobstant ce qui précède, la présente disposition ne saurait être interprétée comme autorisant des procédures d'arbitrage collectif, de groupe ou de masse, sauf disposition expresse contraire des présentes. Si une quelconque disposition de cette procédure de regroupement est jugée inapplicable à un groupe ou à un demandeur particulier, cette disposition sera supprimée et les demandes concernées feront l'objet d'arbitrages individuels, conformément à la décision de l'arbitre désigné. Cette clause d'arbitrage de masse vise à favoriser un règlement efficace de plusieurs demandes similaires, tout en préservant le principe fondamental selon lequel tout arbitrage doit être mené individuellement, sauf accord écrit contraire de notre part.

Droit de retrait. Vous avez le droit de vous retirer des dispositions d'arbitrage obligatoire énoncées dans les présentes Conditions. Pour exercer ce droit, vous devez nous adresser une notification écrite dans les trente (30) jours suivant la première des dates suivantes : (a) votre première utilisation des Services ; ou (b) la date d'entrée en vigueur de toute mise à jour des Conditions contenant des dispositions d'arbitrage.Votre avis de retrait doit inclure vos nom et prénom complets, votre adresse postale, l'adresse courriel associée à votre compte (si vous en avez un) et une déclaration claire et sans ambiguïté indiquant votre souhait de vous retirer de la convention d'arbitrage. Veuillez envoyer votre avis par courriel à support@comu.com with L’objet de ce courriel doit être « Avis de retrait de l’arbitrage ». Le fait de ne pas fournir tous les renseignements requis peut invalider votre retrait.

Veuillez noter que si vous exercez valablement votre droit de retrait, les dispositions relatives à l'arbitrage ne vous seront pas applicables et vous ou nous pourrons engager une procédure judiciaire devant un tribunal compétent. Toutes les autres conditions, à l'exception des dispositions relatives à l'arbitrage, demeureront pleinement en vigueur, et tout retrait valable exercé antérieurement en vertu des versions précédentes de ces conditions restera valide.

Délai de prescription. Les dispositions suivantes s'appliquent uniquement dans la mesure permise par la loi applicable. Vous acceptez que toute action en justice découlant de ou liée à (i) votre utilisation des Services, de l'Application ou des Appareils, (ii) les présentes Conditions générales et (iii) toute interaction avec nous ou nos sociétés affiliées doit être intentée dans un délai d'un (1) an à compter de la date à laquelle elle a pris naissance. Ce délai s'applique à toutes les réclamations, qu'elles soient fondées sur un contrat, un délit, une loi ou toute autre théorie juridique. Toute réclamation non intentée dans ce délai d'un an sera définitivement irrecevable et ni vous ni nous ne pourrons la faire valoir.

Confidentialité. Les deux parties s'engagent à respecter une stricte confidentialité concernant tous les aspects de tout processus de règlement des différends, qu'il s'agisse de négociations informelles, de médiation ou d'arbitrage. Cette obligation de confidentialité s'étend notamment aux éléments suivants : (i) toutes les communications échangées entre les parties au cours du processus de règlement des différends ; (ii) toutes les offres ou propositions de règlement formulées par l'une ou l'autre des parties ; (iii) la teneur de toutes les négociations ou discussions ; (iv) tous les éléments de preuve présentés lors des procédures d'arbitrage ; et (v) l'issue de toute médiation ou de tout arbitrage.

Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut divulguer des informations relatives à la procédure lorsque la loi, une décision de justice ou une réglementation gouvernementale l'exige. De plus, des divulgations limitées peuvent être effectuées à titre confidentiel aux conseillers professionnels nécessaires, notamment les avocats, les experts-comptables, les commissaires aux comptes et les assureurs, qui ont besoin de ces informations pour fournir leurs services.

Cette clause de confidentialité restera en vigueur après la clôture de tout processus de règlement des différends et demeurera applicable que le différend soit résolu par voie de règlement amiable, d'arbitrage ou par tout autre moyen.

18. Mise à jour des conditions d'utilisation

Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales si nécessaire. Nous publierons les Conditions générales mises à jour, leur date d'entrée en vigueur et fournirons tout avis supplémentaire. Nous obtiendrons votre consentement uniquement lorsque la loi applicable l'exige. L'utilisation continue des Conditions générales après leur date d'entrée en vigueur vaut acceptation uniquement dans la mesure permise par la loi applicable.