Privacy Policy | Comu AI Voice Recorder

Mise à jour le 15 septembre 2026

Bienvenue sur Comu (anciennement Comulytic)! Nous sommes profondément attachés à la protection de vos informations personnelles et accordons une grande importance à la confiance que vous nous témoignez.

Ce politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les catégories de informations personnelles Nous vous expliquons comment nous collectons vos données, comment nous les utilisons, comment et quand elles peuvent être partagées, et comment nous les stockons et les protégeons (collectivement, le « traitement »), ainsi que les droits et les choix dont vous disposez concernant vos données lorsque vous interagissez avec nos services fournis par Rymind Inc. (« Rymind », « nous », « notre » ou « nos ») (collectivement, les « Services »), notamment lorsque vous :

Téléchargez et utilisez nos applications mobiles (l’« App ») ;
Visitez et utilisez nos sites web (le « Site web ») qui renvoient à la présente politique ;
Utilisez, contrôlez et administrez les appareils (les « Appareils ») associés à votre compte ;
Interagissez avec nous par d'autres moyens connexes, notamment pour toute communication marketing, d'assistance clientèle ou lors d'événements en ligne.

Aux fins du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous agissons en tant que « Contrôleur de données ». Aux fins de l'applicabilité U.S. En vertu des lois étatiques sur la protection de la vie privée (telles que la CCPA), nous agissons en tant que "Entreprise" et/ou « Contrôleur de données », tel que défini dans les juridictions applicables.

En accédant à notre site Web, à notre application et à nos services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique. Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

A. Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous créez un compte pour accéder à nos Services, nous vous demandons certaines informations personnelles afin de le définir. De plus, lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre Site Web ou de notre Application (achats, connexion d'un appareil, utilisation de fonctionnalités optionnelles, etc.), vous pouvez être amené(e) à fournir des informations supplémentaires, notamment des données vocales. Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide ou poser des questions, nous recueillons les informations nécessaires pour vous assister et répondre à vos préoccupations.

B. Comment utilisons-nous vos informations ?

Vos données personnelles sont utilisées pour exploiter, améliorer et sécuriser nos Services, tout en vous offrant une expérience personnalisée, notamment pour la gestion de votre compte, le commerce électronique et la gestion de vos appareils. Nous traitons également vos données pour répondre à vos demandes d'assistance, garantir la sécurité et l'intégrité de nos Services, optimiser nos offres et traiter tout signalement de contenu illicite conformément à la législation en vigueur.

C. Comment vos informations sont-elles stockées et protégées ?

Nous stockons vos données personnelles sur des serveurs situés aux États-Unis et prenons les mesures raisonnables pour garantir qu'elles ne soient conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique. Afin de protéger vos données, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

D. Comment vos informations sont-elles partagées et transférées à l'international ?

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec nos sociétés affiliées et nos partenaires tiers — notamment ceux qui fournissent des services informatiques, d'assistance commerciale et de service client — afin de nous aider à fournir et à améliorer nos services. Dans certaines situations, telles que des procédures judiciaires, des enquêtes réglementaires, des audits, des fusions, des acquisitions, des transferts d'actifs ou d'autres changements au sein de notre entreprise, nous pourrions être tenus de divulguer vos informations.

Compte tenu de la dimension internationale de nos activités, vos informations peuvent être consultées ou transférées vers des pays autres que le vôtre. En cas de transfert transfrontalier de données, nous mettons en œuvre les mesures appropriées pour garantir leur protection.

E.Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de différents droits concernant vos données personnelles. Il peut s'agir notamment du droit d'accéder à vos données ou d'en demander une copie (portabilité des données), de les rectifier ou de les supprimer, de retirer votre consentement le cas échéant, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, et de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits ont été violés.

F. Coordonnées

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez besoin de contacter notre délégué à la protection des données, veuillez vous référer aux coordonnées fournies.

1. Quelles informations collectons-nous ?

1.1 Sources d'informations personnelles

Nous obtenons des renseignements personnels à partir des catégories de sources suivantes :

Directement de votre part : Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous interagissez avec nos Services (e.g. , (créer un compte et contacter notre service client).
Automatiquement à partir de votre appareil et de votre utilisation de nos services (e.g. , via les cookies et les journaux d'appareils).
De la part de tiers : Nous pouvons recevoir des informations de tiers, tels que des fournisseurs de services de paiement et des services pris en charge auxquels vous choisissez de vous connecter.
Sources accessibles au public : Nous pouvons collecter des données provenant de sources accessibles au public, telles que des bases de données gouvernementales ouvertes ou des données publiques sur Internet.

1.2 Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous naviguez sur notre site Web ou utilisez notre application, nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins décrites dans la présente politique. Par « renseignements personnels », nous entendons toute donnée concernant une personne physique, ou tout détail permettant de l’identifier directement ou indirectement. Selon votre interaction avec nous, nous recueillons les catégories suivantes :

Informations sur la gestion des contrats : Enregistrements de la version de la politique que vous avez prise en compte, de vos choix d'accepter ou de refuser des services ou des fonctionnalités spécifiques, des versions des accords de service que vous avez acceptés ou refusés, ainsi que les dates et heures correspondantes.
Informations sur le compte : Les informations utilisées pour créer, accéder et gérer votre compte, telles que votre adresse e-mail, votre mot de passe chiffré, votre image de profil, le pseudonyme choisi, le pays ou la région sélectionné(e) lors de l'inscription, le code de vérification par e-mail, l'identifiant unique de votre compte, les informations relatives à votre méthode de connexion choisie ou à votre compte de connexion tiers lié (tel que Google ou Apple), le cas échéant.
Informations sur l'intégration et les préférences : Les informations que vous choisissez de fournir lors de votre inscription ou pendant l'utilisation des Services, telles que votre secteur d'activité et vos autres préférences ou informations sur votre cas d'utilisation, peuvent être utilisées pour adapter les recommandations, personnaliser votre expérience et améliorer la pertinence des Services.
Informations relatives à la vérification de l'âge : Nous pouvons vous demander de fournir votre âge ou d'autres informations afin de vérifier votre admissibilité à certains Services réservés aux utilisateurs soumis à des restrictions d'âge. Pour les utilisateurs n'ayant pas la pleine capacité juridique, nous pouvons exiger une autorisation écrite de leur tuteur légal.
Informations sur les commandes et la livraison : Détails de vos commandes, y compris le nombre total de commandes et les commandes terminées, les montants des paiements, les dates des premières et dernières commandes, les notes de commande et les informations de facturation (y compris le prénom et le nom, le nom complet, le nom de l'entreprise, l'adresse, la ville, le code de l'état, le code postal, le nom de l'état, le code du pays, le nom du pays, l'adresse électronique et le numéro de téléphone), ainsi que les adresses de livraison.Pour les transactions de paiement, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement tiers et/ou aux opérateurs des plateformes de téléchargement d'applications, selon le cas. Nous ne collectons ni ne stockons directement les informations complètes relatives aux cartes de paiement ou aux comptes bancaires, mais nous pouvons recevoir des informations limitées concernant vos commandes et abonnements.
Informations sur l'utilisation du service : Données telles que l'adresse IP et les journaux d'activité générés lors de votre interaction avec nos Services (par exemple, clics, requêtes de recherche, heures d'accès, historiques de navigation et activité d'achat).
Informations sur les avis et les commentaires : Les informations relatives à vos avis sur les produits (y compris votre nom, votre adresse e-mail, le titre et le contenu de l'avis, les photos téléchargées, l'historique des notes et les enregistrements des mentions « J'aime » ou « Je n'aime pas »), ainsi que tous les détails que vous soumettez lorsque vous utilisez les fonctionnalités de commentaires au sein des Services.
Sécurité & Informations analytiques : Nous collectons des données relatives aux appareils et aux journaux (telles que l'adresse MAC et l'adresse IP) afin de détecter les fraudes et d'améliorer nos services. Les cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'optimisation des performances du site.
Informations sur le service client : Les données nécessaires à la vérification de votre identité (telles que votre adresse électronique et votre numéro de commande), les journaux de communications (y compris les appels enregistrés), vos coordonnées (nom, numéro de téléphone et adresse nécessaires au service après-vente) et toute autre information nécessaire pour répondre à vos demandes.
Informations sur les transcriptions et le contenu généré : Les informations générées, extraites, organisées ou autrement traitées par le biais de votre utilisation des Services, telles que les transcriptions, les résumés, les analyses, les notes structurées, les étiquettes des intervenants, les balises et autres contenus ou résultats que vous fournissez, importez, créez ou générez par le biais des Services.
Informations sur les services connectés : Les informations obtenues à partir d'applications, de services compatibles ou de fonctionnalités d'appareils que vous choisissez de connecter, y compris celles fournies par nous ou des tiers, dans la limite de l'accès que vous autorisez. Selon la connexion, cela peut inclure du contenu et des informations connexes, comme des événements de calendrier, des rappels, des tâches, les dates et heures associées, ainsi que d'autres identifiants.
Données relatives à la voix: Les enregistrements numériques de voix ou de segments audio collectés ou traités par le biais des Services, notamment via la configuration vocale et l'étiquetage vocal des contacts, sont considérés comme des données vocales. Ces données peuvent également inclure les enregistrements audio de fond capturés lors de votre utilisation des Services.

En règle générale, la communication de vos informations personnelles est volontaire. Cependant, certaines données spécifiques sont tenus de conclure un contrat avec nous ou de respecter des obligations légales (e.g. , à des fins fiscales ou de prévention de la fraude), y compris les catégories suivantes :

Informations relatives à la gestion des contrats, aux comptes et à la vérification de l'âge : sans la collecte ni l'utilisation de ces informations, vous ne pourrez ni vous inscrire ni accéder aux Services.
Informations relatives aux commandes et à l'expédition : Sans la collecte ni l'utilisation de ces informations, nous ne pouvons pas honorer votre commande conformément à votre demande.
Sécurité & Informations analytiques : Sans la collecte ni l’utilisation de ces informations, nous ne pouvons pas vous garantir un environnement de service sûr et stable.

1.3 Cookies et technologies similaires

Lorsque vous accédez à nos Services, nous pouvons collecter automatiquement des informations personnelles et d'autres informations depuis vos appareils grâce à des technologies telles que les cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par un site web à votre ordinateur ou autre appareil connecté à Internet. Ils permettent d'identifier votre navigateur de manière unique ou de mémoriser des informations ou préférences spécifiques. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité. Politique relative aux cookies.

1.4. Fonction Contacts et informations personnelles de tiers

Pour plus d'informations concernant la fonction Contacts et le traitement des données personnelles de tiers, y compris vos obligations et responsabilités, veuillez consulter la section 7(d) de notre politique de confidentialité. Conditions d'utilisation.

1.5 Données relatives à la voix

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités vocales, vous déclarez avoir obtenu votre consentement et celui des personnes dont la voix pourrait être enregistrée ou traitée. Vous reconnaissez et acceptez que les données audio capturées puissent être traitées pour la reconnaissance et l'identification du locuteur, ainsi que pour les fonctionnalités associées au sein de l'application, et ce, exclusivement aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous nous appuyons sur ce consentement et ne sommes pas tenus de l'obtenir en votre nom.

1.6 Enfants et mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Si vous n'avez pas l'âge minimum légal requis dans votre juridiction, veuillez ne pas utiliser nos services sans l'autorisation de votre parent ou tuteur légal, conformément à la loi. Si nous constatons avoir collecté des informations personnelles concernant un mineur en violation de la loi, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer ou les traiter conformément à la législation en vigueur. Si vous êtes un parent ou tuteur et pensez qu'un mineur nous a communiqué des informations personnelles sans autorisation, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Sous réserve des lois applicables, nous traitons les données personnelles aux fins énoncées ci-dessous, chacune s’appuyant sur la base juridique pertinente :

Gestion des contrats: Nous utilisons les informations de gestion des contrats pour conserver une trace de votre acceptation ou de votre refus des accords, notamment les versions du contrat et de la politique de confidentialité, les horodatages associés et les décisions prises. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous et au respect de nos obligations légales.
Gestion de compte : Nous traitons les informations de votre compte afin de faciliter des opérations telles que sa création, sa suppression, la connexion et sa mise à jour. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous et au respect de nos obligations légales.
Fonctionnalités de transcription, d'analyse et de génération de contenu : Nous traitons les données personnelles pertinentes afin de vous fournir les fonctionnalités que vous demandez via les Services, notamment la transcription automatisée ou par IA, la synthèse, l'extraction d'informations, la structuration, l'identification des locuteurs, le marquage et les fonctionnalités connexes. Lorsque la loi applicable l'exige, nous le ferons sur la base de votre consentement éclairé, et ce traitement sera limité aux finalités décrites dans la présente Politique et aux fonctionnalités que vous choisissez d'utiliser. Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services pour assurer le fonctionnement de ces fonctionnalités, comme indiqué plus en détail dans la présente Politique. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous et, lorsque la loi applicable l'exige, il repose sur votre consentement.
Services tiers : Nous pouvons faire appel à des services tiers pour maintenir et améliorer nos services. Par exemple, nous pouvons utiliser les données de l'API Google Workspace pour fournir des fonctionnalités demandées par les utilisateurs, comme la création de brouillons Gmail. L'utilisation des données utilisateur brutes ou dérivées reçues des API Google Workspace est soumise à la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, notamment aux exigences d'utilisation limitée. Nous affirmons explicitement que les API Google Workspace ne sont pas utilisées pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'IA et/ou d'apprentissage automatique généralisés. Toutes les données accessibles via les API Google Workspace sont utilisées exclusivement aux fins spécifiques décrites dans la présente Politique de confidentialité et conformément à la Politique relative aux données utilisateur et aux développeurs des API Google Workspace.Nous n'utilisons pas ces données pour développer ou améliorer les technologies d'IA ou d'apprentissage automatique au-delà du service spécifique demandé par l'utilisateur.
Personnalisation et communications: Nous pouvons utiliser vos activités et préférences pour vous recommander des services, des fonctionnalités, du contenu et des offres susceptibles de vous intéresser et personnaliser votre expérience. Nous utilisons vos préférences et le contexte pertinents pour adapter les réponses de l'agent IA lors d'une conversation. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des communications marketing concernant les mises à jour de la plateforme, les promotions ou les offres de nos partenaires. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions figurant dans l'e-mail.
Services connectés : Nous utilisons les informations provenant des applications, services ou fonctionnalités d'appareils que vous choisissez de connecter, y compris celles fournies par nous ou par des tiers, afin de fournir et d'améliorer les fonctionnalités d'intégration que vous activez. Selon l'intégration et dans les limites de votre autorisation, ces fonctionnalités peuvent inclure l'importation ou la synchronisation de contenu, comme les événements de calendrier, les rappels et les tâches, ainsi que la préparation des réunions et les réponses des agents IA. Avec votre accord, ces fonctionnalités peuvent également enregistrer des brouillons ou d'autres contenus sur le service connecté. Nous accédons uniquement aux informations nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités activées et pouvons faire appel à des prestataires de services, comme décrit à la section 4. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous et, lorsque la loi applicable l'exige, il repose sur votre consentement.
Sécurité et stabilité du service : Des informations telles que votre région, votre opérateur réseau, le modèle de votre appareil, votre système d'exploitation, la version de l'application, la source d'accès, les dates d'accès, votre historique de navigation, le temps passé et vos interactions sont traitées afin d'identifier les activités suspectes, de garantir la fiabilité et la sécurité de nos Services et de contribuer à leur amélioration continue. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger, maintenir et améliorer nos Services, à condition que celui-ci ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.
Service client et assistance : Lorsque vous nous contactez via nos canaux d'assistance en ligne ou nos lignes téléphoniques, nous traitons certaines informations relatives à votre compte et au service client, ainsi que toute autre information que vous nous fournissez, afin de gérer le dépannage, de traiter vos réclamations et de vous apporter une assistance générale. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous.
Enquêtes : Nous pouvons utiliser certaines informations de votre compte pour remplir nos obligations légales ou pour poursuivre notre intérêt légitime à détecter et prévenir la fraude, à condition que vos droits et libertés ne soient pas affectés.
Signalement de contenu illégal : Si vous signalez un contenu illicite via nos Services, nous pouvons collecter et conserver votre nom, votre adresse électronique et toute autre information nécessaire pour enquêter sur le signalement et y remédier, conformément à la loi.
Données relatives à la voix : Lorsque vous utilisez les fonctionnalités vocales, nous collectons et traitons les données vocales afin de vous fournir les fonctionnalités demandées, notamment la reconnaissance et l'identification du locuteur, la configuration de votre voix et l'étiquetage vocal des contacts. Nous ne vendons ni ne partageons ces données avec des courtiers en données ou des tiers non affiliés. Nous ne traiterons ces informations qu'avec votre consentement et/ou lorsque cela est nécessaire à la conclusion et à l'exécution de notre contrat avec vous, le cas échéant.
Votre contenu et l'IA : Nous n'utilisons pas votre contenu, y compris les enregistrements audio, les transcriptions, le contenu généré, les commentaires ou les corrections, pour entraîner, optimiser ou développer des modèles d'IA ou d'apprentissage automatique développés par ou pour notre compte sans votre consentement préalable, explicite et éclairé.

3. Comment vos informations sont-elles stockées et protégées ?

Vos informations personnelles sont traitées sur des serveurs situés aux États-Unis.La durée de conservation de chaque catégorie de renseignements personnels est limitée à la période raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique et proportionnée à ces objectifs, ou à la période requise pour se conformer aux exigences légales (e.g. , (Obligations fiscales, d'audit ou légales). Lorsqu'il est impossible de définir une durée de conservation fixe, nous la déterminerons en fonction de critères documentés, tels que la nature et la sensibilité des données, les exigences légales/d'audit et nos intérêts légitimes. Dès que les données personnelles ne sont plus nécessaires à ces fins, nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour les supprimer, les dépersonnaliser, les agréger ou les anonymiser, conformément à la réglementation applicable.

Afin de protéger vos informations personnelles contre toute destruction, perte, modification, divulgation, accès non autorisé ou autre utilisation abusive, nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes à la loi. Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos identifiants de compte, notamment en choisissant un mot de passe sécurisé et en ne le partageant avec personne. Si vous soupçonnez que votre compte ou vos informations personnelles ont été compromis (par exemple, si votre mot de passe a été divulgué sans autorisation), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente Politique.

Les données vocales sont stockées séparément des autres informations du compte et chiffrées lors de leur transmission sur le réseau et lorsqu'elles sont stockées. Ces données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture des fonctionnalités concernées ou conformément aux exigences légales. Lorsque vous supprimez votre compte ou vos données vocales, tous les enregistrements et les données textuelles associées sont supprimés rapidement, généralement sous 7 jours, sauf si une durée de conservation plus longue est requise pour la finalité du traitement ou le respect des lois applicables.

Veuillez noter qu'Internet est un réseau ouvert et que la transmission d'informations en ligne n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données qui nous sont transmises par Internet. Toute transmission de ce type se fait à vos propres risques, et il vous incombe de veiller à ce que les informations personnelles que vous transmettez le soient de manière sécurisée.

4. Comment vos informations sont-elles partagées et transférées à l'international ?

4.1 Divulgation d'informations

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers – notamment ceux qui proposent des solutions informatiques (comme les services cloud), l'intelligence artificielle et le traitement de la parole, le soutien aux opérations commerciales, le traitement des paiements et le service client – pour traiter vos données personnelles en notre nom afin de fournir et d'améliorer nos Services aux fins décrites dans la présente Politique. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services pour traiter des données personnelles en notre nom, nous exigeons d'eux qu'ils protègent ces données par des mesures appropriées de confidentialité, de sécurité et de restriction d'utilisation des données, conformément aux exigences contractuelles et légales applicables. Pour les prestataires de services prenant en charge des fonctionnalités automatisées ou basées sur l'IA, nous exigeons qu'ils n'utilisent pas les données personnelles traitées en notre nom pour entraîner ou améliorer des modèles à leurs propres fins. Par ailleurs, nous pouvons partager des données personnelles avec nos filiales pour des raisons commerciales légitimes et pour assurer le fonctionnement des Services.

À votre demande : Lorsque vous autorisez une connexion à un service, une application ou un agent d'IA tiers, notamment via le protocole MCP (Model Context Protocol), une API (Application Programming Interface) ou une intégration similaire, nous pouvons divulguer des informations à ce destinataire, dans le cadre de votre autorisation et conformément à vos instructions, afin de fournir les fonctionnalités demandées. Le traitement de ces informations par le destinataire est régi par ses propres conditions d'utilisation et sa propre politique de confidentialité.

Vos renseignements personnels peuvent également être divulgués dans les circonstances suivantes :

Conformité légale et réglementaire : Pour remplir les obligations prévues par les lois applicables, répondre aux procédures judiciaires ou se conformer aux demandes des autorités réglementaires.
Conseillers professionnels : Aux auditeurs externes, aux conseillers juridiques ou à d'autres consultants professionnels lorsque leur expertise est requise.
Transactions commerciales : Nous pouvons divulguer ou transférer vos renseignements personnels à des tiers concernés et à leurs conseillers dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une réorganisation, d'une faillite, d'une vente d'actifs ou d'un transfert de la totalité ou d'une partie de notre entreprise ou de nos services, réels ou proposés.
Pour les sociétés affiliées et les filiales : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos sociétés affiliées et filiales, à des fins compatibles avec les présentes politique de confidentialité.

Lorsque nous transférons ou divulguons des renseignements personnels, nous respectons les obligations légales applicables et mettons en œuvre les mesures de protection requises par la loi applicable.

4.2 Transfert transfrontalier d'informations

Vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, car nos serveurs sont situés aux États-Unis. Par exemple, les données personnelles des utilisateurs résidant en Europe ou au Canada peuvent être stockées aux États-Unis. Compte tenu de la dimension internationale de nos activités, vos données personnelles peuvent également être consultées par nos filiales ou partagées avec des partenaires tiers de support client et des fournisseurs de SDK, conformément aux finalités décrites dans la présente Politique. Veuillez noter que les États-Unis ne font actuellement l'objet d'aucune décision d'adéquation générale de la Commission européenne ni du gouvernement britannique (à l'exception des organisations certifiées au titre du cadre de protection des données, le cas échéant), ce qui signifie qu'ils n'offrent pas nécessairement le même niveau de protection des données que votre pays de résidence.

Si nous transférons des données personnelles à l'international et que ces transferts sont soumis à des obligations légales, nous mettrons en œuvre des garanties appropriées afin d'assurer la protection de vos données. Ces mesures peuvent inclure, le cas échéant, le recours à des décisions d'adéquation reconnaissant que le pays de destination assure un niveau de protection suffisant, l'utilisation des clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et de l'accord britannique sur les transferts internationaux de données (IDTA) pour les transferts entre nos filiales et les tiers concernés (le cas échéant), la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles complémentaires si nécessaire, ou l'adoption de tout autre mécanisme légal autorisant la circulation transfrontalière de données personnelles.

Pour les utilisateurs résidant dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous avez le droit d'obtenir une copie de ces garanties en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Informations de contact ».

4.3 Données agrégées

Nous pouvons regrouper, anonymiser et/ou dépersonnaliser les informations collectées auprès de vous ou vous concernant afin qu'elles ne permettent plus de vous identifier individuellement. Une fois regroupées ou dépersonnalisées, les informations ne sont plus considérées comme des données personnelles au sens des lois applicables. Nous pouvons utiliser ces données regroupées ou dépersonnalisées à diverses fins légalement autorisées, notamment pour mener des études et des analyses sur les caractéristiques démographiques, les centres d'intérêt, les habitudes d'utilisation et les comportements de nos clients, afin d'améliorer nos services et d'éclairer nos décisions commerciales. Nous pouvons également partager ou divulguer ces informations regroupées ou dépersonnalisées à nos filiales, agents, partenaires commerciaux, instituts de recherche ou autres tiers à des fins similaires, à condition que ces informations ne permettent pas d'identifier une personne physique.

5.Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?

5.1 Vos droits et vos choix

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez disposer des droits et choix suivants concernant vos renseignements personnels :

Droit d'accès : Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons vos données personnelles, de vous fournir des informations sur ce traitement et, sous réserve des lois applicables, de vous en remettre une copie. Vous pouvez accéder directement à vos données personnelles associées à votre compte via les Services. Pour toute autre demande d'accès à vos données personnelles, veuillez nous contacter.
Droit à la rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information personnelle inexacte ou incomplète vous concernant. Vous pouvez mettre à jour directement certaines informations personnelles liées à votre compte. Pour toute autre demande de correction concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et, le cas échéant, demander que nous les transférions à un autre responsable du traitement des données.
Droit à l'effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez demander la suppression de toutes les informations personnelles liées à votre compte d'application en supprimant ce dernier. Sur votre demande, vos informations personnelles seront supprimées ou anonymisées de manière irréversible, et nous prendrons les mesures raisonnables pour informer nos prestataires de services qu'ils doivent faire de même, conformément à la législation applicable. Vous pouvez également demander la suppression de certaines informations personnelles en nous contactant. Si nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre demande (e.g. , (En raison d'obligations légales), nous vous informerons des raisons spécifiques.
Droit de retirer son consentement : Si le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant. Vous pouvez le faire en nous contactant ou en modifiant vos préférences. Veuillez noter que ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait, ni le traitement fondé sur d'autres bases légales.
Droit d’opposition au traitement : Lorsque la loi le permet, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. En matière de prospection directe, il s'agit d'un droit absolu : nous cesserons immédiatement le traitement dès votre demande, sans avoir à nous justifier. Pour les traitements fondés sur nos intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière ; dans ce cas, nous cesserons le traitement, sauf si nous démontrons l'existence de motifs légitimes et impérieux prévalant sur vos droits ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Droit de restreindre le traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans les situations suivantes : (a) si le traitement est illicite et que vous préférez la limitation du traitement à la suppression ; (b) si vous avez besoin que nous conservions vos données personnelles pour des actions en justice, même si nous les supprimerions autrement ; (c) si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles et que la vérification est en cours ; (d) si vous vous êtes opposé au traitement et qu’une décision concernant des motifs légitimes et impérieux est en cours.

5.2 Autres droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la législation locale. Par exemple, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que nous avons enfreint la législation relative à la protection des données.

5.3. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, poser des questions ou déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente Politique. Lors de votre demande, veuillez préciser clairement son objet et sa base juridique, et fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier votre identité. Nous pourrions vous demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité avant de répondre à votre demande. Nous traiterons votre demande ou réclamation dans les délais prévus par la législation applicable en matière de protection des données.

5.4 Informations complémentaires pour les utilisateurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse

Si vous résidez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, les informations complémentaires suivantes s'appliquent au traitement de vos données personnelles, conformément à la législation applicable. Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Lorsque la législation applicable l'exige, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour ces transferts. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur ces garanties, et le cas échéant une copie de celles-ci, en nous contactant comme indiqué dans la section « Coordonnées ».

Si vous résidez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, les fondements juridiques du traitement de vos données personnelles et vos droits sont décrits aux sections 2 et 5 de la présente politique, selon le cas. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente dans votre juridiction, notamment, le cas échéant, l'autorité de contrôle de l'État membre de l'EEE où se trouve votre résidence habituelle, le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni ou le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse.

6. Avis aux résidents de Californie

Cette section s'applique exclusivement aux résidents de Californie et complète notre règlement principal. politique de confidentialité. Ce document décrit vos droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA), et explique comment nous traitons vos informations personnelles.

(a) Collecte et utilisation des renseignements personnels.

Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons recueilli des renseignements personnels vous concernant, comme indiqué dans la section 1 de la présente politique.

(b) Collecte et utilisation des renseignements personnels sensibles.

Certaines catégories de renseignements personnels sont considérées comme des « renseignements personnels sensibles ». Nous recueillons les catégories suivantes de renseignements personnels sensibles aux fins décrites en détail à la section 2 de la présente politique :

Identifiants de connexion au compte.

(c) Divulgation de renseignements personnels.

Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons partagé des renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales. Plus précisément :

Nous avons communiqué toutes les catégories de renseignements personnels énumérées à la section 1 de la présente politique, à l’exception de certaines données opérationnelles qui restent mises en cache uniquement sur l’appareil de l’utilisateur, aux fournisseurs de services de stockage en nuage et à nos sociétés affiliées.
Les informations collectées ou générées automatiquement dans le cadre de l'utilisation de nos services d'assistance clientèle, telles que les enregistrements de communication, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et toutes autres données que vous choisissez de fournir pour faciliter votre demande, ont été partagées avec les prestataires de services d'assistance clientèle.
Le contenu soumis ou généré par le biais des Services peut être traité par des fournisseurs de services d'intelligence artificielle avec lesquels nous collaborons pour prendre en charge des fonctionnalités spécifiques de nos Services.
Les informations relatives au service client, telles que décrites dans la section 1, ont été partagées avec les fournisseurs de SDK de service client en ligne afin de faciliter vos interactions avec nos canaux d'assistance.

(d) Vos droits en vertu de la CCPA.

Si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez avoir le droit d'exercer les droits suivants :

Droit de savoir – Vous pouvez demander des détails sur les catégories de renseignements personnels recueillis, les sources à partir desquelles les renseignements personnels sont obtenus, les fins commerciales de la collecte, du partage ou de la vente de renseignements personnels et les tiers avec lesquels nous partageons des renseignements personnels.
Droit d'accès – Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels précis que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement – Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions (telles que l’octroi de prestations, la prévention de la fraude ou le respect des obligations légales).
Droit à la correction – Vous pouvez demander la rectification de vos informations personnelles inexactes.
Droit à la non-discrimination – Vous avez le droit d’exercer ces droits sans être soumis à aucune forme de sanction ou de discrimination.
Limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles Vous avez le droit de nous demander de limiter l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels sensibles, sauf dans certains cas prévus par la loi applicable. Si vous souhaitez faire une telle demande, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique. Nous ne « vendons » ni ne « partageons » vos renseignements personnels sensibles, au sens de la loi CPRA.
Droit de refuser la vente ou le partage Vous pouvez vous opposer à la vente ou au partage de vos renseignements personnels (par exemple, la divulgation de renseignements personnels à un tiers à des fins de publicité comportementale intercontextuelle). Conformément aux définitions de « vendre » et de « partager » dans la CPRA, nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels, et nous ne l’avons pas fait au cours des douze (12) derniers mois.

(e) Comment soumettre des demandes relatives aux droits des consommateurs californiens.

Vous pouvez exercer vos droits de consommateur en Californie en nous contactant via les informations fournies dans la présente Politique. Avant de traiter votre demande, nous vérifierons votre identité, ce qui peut impliquer de vous demander des informations personnelles supplémentaires ou de vous connecter à votre compte, le cas échéant. Il se peut que nous ne puissions pas donner suite à votre demande ou que nous devions la limiter, par exemple si nous ne pouvons pas confirmer votre identité, si nous ne parvenons pas à localiser vos informations ou si la loi nous y autorise.

(f) Appel.

Si votre demande est refusée, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la présente politique. Si vous résidez en Californie et que votre appel est rejeté, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur général de Californie en suivant les instructions disponibles à l'adresse suivante : https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.

(g) La loi californienne « Shine the Light ».

Conformément à l'article 1798.83 du Code civil de Californie (loi dite « Shine the Light »), les résidents californiens ayant une relation commerciale établie avec nous peuvent demander des informations concernant le partage de leurs données personnelles avec des tiers à des fins de prospection commerciale. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de prospection commerciale.

7.Coordonnées

Si vous avez des questions concernant d'éventuelles failles de sécurité, nos pratiques en matière de confidentialité ou vos droits en matière de protection des données, ou si vous souhaitez contacter notre délégué à la protection des données, vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Rymind Inc., dont l'adresse postale est située au 8 The Green, STE A #18650, Dover, comté de Kent, Delaware 19901, et l'adresse électronique à dpo@comu.com.

Nous avons désigné le représentant suivant au sein de l'UE pour agir en notre nom :

Nom : eVatmaster Consulting GmbH
Adresse : rue Raiffeisen 2B11, 63110 Rodgau, Hessen, Allemagne
E-mail: contact@evatmaster.com

Nous avons désigné le représentant britannique suivant pour agir en notre nom :

Nom : EVATOST Consulting LTD
Adresse : Bureau 101, 32 Threadneedle Street, Londres, Royaume-Uni, EC2R 8AY
E-mail: contact@evatost.com

8. Divers

(a) Mise à jour de la politique.

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nécessaire. Nous vous encourageons à consulter la dernière version en cliquant sur le lien suivant : politique de confidentialité Vous trouverez un lien en bas de page de notre site web. Nous vous informerons des modifications importantes lorsque la loi applicable l'exige.

(b) Applicabilité des conditions d’utilisation.

Le Conditions d'utilisation Les présentes conditions générales continuent de régir toutes les relations juridiques découlant de votre utilisation de nos Services. En particulier, les dispositions précédentes relatives à l'indemnisation et à la limitation de responsabilité s'appliquent à toute réclamation ou tout litige survenant en lien avec ces conditions générales. politique de confidentialité.