Politique de paiement

Comu propose plusieurs options de paiement sécurisées pour faciliter vos achats. Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon votre localisation, la devise, le montant de votre commande, l'éligibilité des produits, votre appareil et les exigences du prestataire de paiement.

1. Modes de paiement acceptés

Selon les disponibilités au moment du paiement, Comu peut accepter :

• Cartes de crédit et de débit admissibles ;
• Apple Pay ;
• Google Pay ;
• Amazon Pay ;
• PayPal ;
• Shop Pay et options de paiement échelonné Shop Pay admissibles ;
• Klarna;
  

Les modes de paiement affichés lors du passage à la caisse sont ceux actuellement disponibles pour votre commande. Certaines options de paiement peuvent n'être disponibles que pour certains pays, devises, appareils, navigateurs, produits ou montants de commande.

Selon la disponibilité au moment du paiement, Comu peut accepter les cartes Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Elo, JCB, UnionPay et d'autres réseaux de cartes admissibles affichés lors du paiement.

La disponibilité des cartes dépend de votre pays, de votre adresse de facturation, de la devise, de l'émetteur de votre carte et de la configuration des paiements de Shopify. Votre banque peut exiger une autorisation supplémentaire ou une vérification d'identité avant d'approuver le paiement.

En cas de refus de paiement, veuillez vérifier l'exactitude des informations relatives à votre carte, de votre adresse de facturation, de votre solde disponible et de vos autorisations de paiement en ligne ou international. Vous pouvez également contacter votre banque pour obtenir de l'aide.

3. Portefeuilles numériques

Selon votre appareil, votre navigateur, votre emplacement et l'éligibilité de votre compte, le paiement peut vous proposer Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ou PayPal.

Les transactions par portefeuille numérique utilisent les informations de paiement et de facturation enregistrées auprès du fournisseur sélectionné. Il se peut que vous deviez vous connecter ou vérifier le paiement avant de finaliser la commande.

3.1 Apple Pay

Apple Pay peut être disponible sur les appareils Apple et les navigateurs compatibles si vous avez ajouté une carte éligible à Apple Wallet. La disponibilité dépend d’Apple, de l’émetteur de votre carte, de votre localisation et de la configuration du terminal de paiement.

3.2 Google Pay

Google Pay peut être disponible sur les appareils et navigateurs compatibles si un mode de paiement éligible est enregistré dans votre compte Google. La disponibilité dépend de Google, de l'émetteur de votre carte, de votre localisation et de la configuration du paiement.

3.3 Amazon Pay

Amazon Pay permet aux clients éligibles d'utiliser les informations de paiement et d'adresse enregistrées dans leur compte Amazon. La disponibilité et l'approbation des transactions sont soumises aux conditions applicables d'Amazon.

Lorsque cette option est disponible, PayPal vous permet de régler votre paiement à l'aide d'un moyen de paiement compatible associé à votre compte PayPal. PayPal peut exiger une authentification de votre compte ou une vérification supplémentaire de la transaction.

Shop Pay offre une expérience de paiement accélérée en stockant en toute sécurité les informations de paiement et de livraison éligibles, permettant ainsi aux clients de finaliser leurs futurs achats plus rapidement.

Lorsque cette option est disponible, Shop Pay vous permet de payer en une seule fois ou d'opter pour un paiement échelonné. Les conditions d'admissibilité, les modalités de paiement, les frais de financement et autres conditions sont déterminés par le fournisseur concerné et seront affichés avant la finalisation de la commande.

Klarna peut permettre aux clients éligibles de payer immédiatement, de payer plus tard ou de fractionner un achat admissible en plusieurs versements. Les options disponibles dépendent de votre localisation, de la devise, du montant de la commande et de l'évaluation d'éligibilité de Klarna.

Klarna est responsable des décisions d'approbation, des échéanciers de paiement, du recouvrement des mensualités et des frais de financement applicables. Veuillez consulter les conditions générales de Klarna avant de confirmer votre achat.

Pour plus d'informations sur Klarna, notamment sur l'assistance client et l'aide à la gestion de votre compte, consultez son site web. site officiel.

6. Admissibilité au paiement échelonné

Klarna, Affirm, Afterpay et les services de paiement échelonné Shop Pay éligibles sont fournis par des prestataires tiers indépendants. Comu n'intervient pas dans les décisions d'éligibilité au crédit ou au financement et ne peut garantir l'approbation.

La disponibilité peut varier selon votre localisation, le montant de votre commande, l'historique de votre compte, vos informations de paiement, l'éligibilité du produit et les exigences du fournisseur. Les forfaits disponibles et les conditions applicables seront affichés lors du paiement.

7. Devise, taxes et frais supplémentaires

Le total de votre commande est affiché dans la devise indiquée lors du paiement. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer séparément des frais de conversion de devises, des frais de transfert international, des intérêts, des frais de retard ou d'autres frais, conformément à ses propres conditions.

Les taxes applicables, les frais de livraison et les remises seront affichés avant la validation de votre commande. Comu décline toute responsabilité concernant les frais facturés séparément par votre banque, l'émetteur de votre carte, votre portefeuille électronique ou votre fournisseur de paiement échelonné.

8. Autorisation de paiement et frais en attente

Lors de la validation d'une commande, votre moyen de paiement peut être autorisé avant que le paiement ne soit intégralement débité. Une autorisation en attente ne signifie pas nécessairement que le paiement a été effectué.

En cas d'annulation d'une commande ou d'échec d'un paiement, l'autorisation peut rester visible temporairement. Le délai de levée de cette autorisation dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

9. Sécurité des paiements

Les transactions sont traitées par Shopify et le prestataire de paiement sélectionné lors du passage à la caisse. Comu ne reçoit ni ne stocke directement votre numéro complet de carte de crédit ou de débit.

Les prestataires de paiement peuvent utiliser l'authentification, la vérification d'identité, la détection des fraudes et d'autres mesures de sécurité. Une commande peut être retardée, annulée ou faire l'objet d'une vérification supplémentaire en cas d'activité potentiellement non autorisée ou frauduleuse.

10. Annulations et remboursements

Les annulations de commandes, les retours et les conditions de remboursement restent soumis aux conditions de retour applicables de Comu. & Politique de remboursement. Le choix d'un mode de paiement échelonné ne modifie pas les conditions de retour d'un produit.

Si le remboursement est approuvé, Comu l'effectuera via le mode de paiement initial. Le fournisseur déterminera l'impact du remboursement sur votre échéancier de paiement, votre solde restant dû ou les paiements déjà effectués.

Les délais de traitement varient selon le fournisseur et l'établissement financier. Les remboursements ne peuvent être effectués sur une autre carte, un autre portefeuille électronique, un autre compte ou un autre moyen de paiement.

11. Paiements échoués, en double ou non autorisés

En cas d'échec du paiement, veuillez vérifier l'exactitude de vos informations de paiement, de votre adresse de facturation, de votre solde disponible et des informations de votre compte fournisseur. Vous pouvez réessayer avec un autre moyen de paiement proposé lors du passage à la caisse.

Si vous pensez avoir été facturé plus d'une fois, n'avoir pas reçu l'avantage acheté ou si vous constatez une transaction non autorisée, contactez-nous. info@eu-store.comu.com Veuillez indiquer votre numéro de commande et les informations relatives à la transaction. Ne communiquez pas votre numéro de carte complet, votre code de sécurité ni le mot de passe de votre compte.

12. Conditions de paiement par des tiers

Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Affirm, Afterpay, Amazon Pay et Buy with Prime sont des services proposés par des tiers indépendants. Votre utilisation de ces services est également soumise aux conditions générales, à la politique de confidentialité, aux critères d'éligibilité et aux modalités de paiement de chaque fournisseur.

Comu ne peut pas modifier la décision d'approbation d'un fournisseur, le calendrier des versements, les frais de financement, les frais de retard, les restrictions de compte ou toute autre exigence contrôlée par le fournisseur.

13. Contactez-nous

Pour toute question concernant une commande Comu ou un problème de paiement, veuillez contacter info@eu-store.comu.com. Pour obtenir l'approbation du financement, les échéanciers de versements ou la gestion de votre compte auprès du fournisseur de services de paiement, veuillez contacter directement le fournisseur concerné.

 Toutes les marques de paiement sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. La disponibilité et les conditions des modes de paiement peuvent être modifiées sans préavis.