Betalingsbeleid

Comu biedt verschillende veilige betaalopties om het afrekenproces te vereenvoudigen. De beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, valuta, orderbedrag, productgeschiktheid, apparaat en de vereisten van de betaalprovider.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Afhankelijk van de beschikbaarheid bij het afrekenen, accepteert Comu mogelijk de volgende betaalmethoden:

• Geschikte creditcards en betaalpassen;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Amazon Pay;
• PayPal;
• Shop Pay en in aanmerking komende Shop Pay-termijnopties;
• Klarna;
  

De betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven, zijn de methoden die momenteel beschikbaar zijn voor uw bestelling. Bepaalde betaalopties worden mogelijk alleen weergegeven voor in aanmerking komende landen, valuta's, apparaten, browsers, producten of orderbedragen.

Afhankelijk van de beschikbaarheid bij het afrekenen, accepteert Comu mogelijk Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Elo, JCB, UnionPay en andere in aanmerking komende kaartnetwerken die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

De beschikbaarheid van de kaart is afhankelijk van uw land, factuuradres, valuta, kaartuitgever en de betalingsinstellingen van Shopify. Uw bank kan aanvullende autorisatie of identiteitsverificatie vereisen voordat de betaling wordt goedgekeurd.

Als een betaling wordt geweigerd, controleer dan of uw kaartgegevens, factuuradres, beschikbare saldo en machtigingen voor online of internationale betalingen correct zijn. U kunt ook contact opnemen met uw kaartuitgever voor hulp.

3. Digitale portemonnees

Afhankelijk van uw apparaat, browser, locatie en accountstatus, kunt u bij het afrekenen mogelijk Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay of PayPal gebruiken.

Bij transacties met een digitale portemonnee worden de betaal- en factuurgegevens gebruikt die bij de gekozen aanbieder zijn opgeslagen. Mogelijk moet u zich aanmelden of de betaling verifiëren voordat u de bestelling kunt voltooien.

3.1 Apple Pay

Apple Pay is mogelijk beschikbaar op ondersteunde Apple-apparaten en browsers wanneer u een geschikte kaart aan Apple Wallet hebt toegevoegd. De beschikbaarheid wordt bepaald door Apple, uw kaartuitgever, uw locatie en de configuratie van het betaalproces.

3.2 Google Pay

Google Pay is mogelijk beschikbaar op ondersteunde apparaten en browsers wanneer een geschikte betaalmethode is opgeslagen in uw Google-account. De beschikbaarheid wordt bepaald door Google, uw kaartuitgever, uw locatie en de configuratie van het afrekenproces.

3.3 Amazon Pay

Met Amazon Pay kunnen in aanmerking komende klanten betaal- en adresgegevens gebruiken die in hun Amazon-account zijn opgeslagen. Beschikbaarheid en goedkeuring van transacties zijn afhankelijk van de toepasselijke voorwaarden van Amazon.

Indien beschikbaar, kunt u via PayPal betalen met een geschikte betaalmethode die aan uw PayPal-account is gekoppeld. PayPal kan accountverificatie of aanvullende transactieverificatie vereisen.

Shop Pay biedt een snellere afrekenervaring door de benodigde betaal- en verzendgegevens veilig op te slaan, waardoor klanten toekomstige aankopen sneller kunnen voltooien.

Indien beschikbaar, kunt u bij Shop Pay het volledige bedrag in één keer betalen of kiezen voor een betaling in termijnen. De voorwaarden, betalingsschema's, financieringskosten en andere bepalingen worden bepaald door de betreffende aanbieder en worden weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.

Klarna biedt in aanmerking komende klanten mogelijk de optie om direct te betalen, later te betalen of een aankoop in termijnen te splitsen. De beschikbare opties zijn afhankelijk van uw locatie, valuta, orderbedrag en de beoordeling van Klarna of u hiervoor in aanmerking komt.

Klarna is verantwoordelijk voor de goedkeuringsbeslissingen, betalingsschema's, incasso van termijnen en eventuele financieringskosten of -toeslagen. Lees de voorwaarden van Klarna zorgvuldig door voordat u uw aankoop bevestigt.

Voor meer informatie over Klarna, inclusief klantenservice en accountondersteuning, kunt u terecht op de website. officiële website.

6. Voorwaarden voor betaling in termijnen

Klarna, Affirm, Afterpay en in aanmerking komende Shop Pay-betaaldiensten worden aangeboden door onafhankelijke externe partijen. Comu neemt geen beslissingen over krediet- of financieringsmogelijkheden en kan geen goedkeuring garanderen.

De beschikbaarheid kan afhangen van uw locatie, orderwaarde, accountgeschiedenis, betalingsgegevens, productgeschiktheid en de vereisten van de aanbieder. Beschikbare abonnementen en de bijbehorende voorwaarden worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

7. Valuta, belastingen en extra kosten

Het totaalbedrag van uw bestelling wordt weergegeven in de valuta die u bij het afrekenen hebt gekozen. Uw bank of betaalprovider kan afzonderlijk kosten in rekening brengen voor valutaconversie, grensoverschrijdende transacties, rente, boetes voor te late betaling of andere kosten volgens hun eigen voorwaarden.

De toepasselijke belastingen, verzendkosten en kortingen worden weergegeven voordat u de bestelling plaatst. Comu is niet verantwoordelijk voor kosten die apart in rekening worden gebracht door uw bank, kaartuitgever, digitale portemonnee of aanbieder van betalingsregelingen.

8. Betalingsautorisatie en openstaande kosten

Wanneer u een bestelling plaatst, kan uw betaalmethode worden geautoriseerd voordat de betaling volledig is verwerkt. Een autorisatie in behandeling betekent niet noodzakelijkerwijs dat de betaling is voltooid.

Als een bestelling wordt geannuleerd of de betaling mislukt, kan de autorisatie tijdelijk zichtbaar blijven. De tijd die nodig is om deze vrij te geven, is afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

9. Betalingsbeveiliging

Transacties worden verwerkt via Shopify en de betaalprovider die u bij het afrekenen selecteert. Comu ontvangt of bewaart uw volledige creditcard- of bankpasnummer niet rechtstreeks.

Betaalproviders kunnen gebruikmaken van authenticatie, identiteitsverificatie, fraudebestrijding en andere beveiligingsmaatregelen. Een bestelling kan worden vertraagd, geannuleerd of aan aanvullende verificatie worden onderworpen als er mogelijk ongeoorloofde of frauduleuze activiteiten worden gedetecteerd.

10. Annuleringen en terugbetalingen

Bestellingen die geannuleerd worden, retouren en de voorwaarden voor terugbetaling blijven onderworpen aan het toepasselijke retourbeleid van Comu. & Retourbeleid. Het kiezen van een betalingsmethode in termijnen verandert niets aan de mogelijkheid om een ​​product te retourneren.

Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, zal Comu deze via het oorspronkelijke betaalkanaal verwerken. De aanbieder zal bepalen hoe de terugbetaling van invloed is op uw afbetalingsschema, openstaand saldo of reeds gedane betalingen.

De verwerkingstijden variëren per aanbieder en financiële instelling. Terugbetalingen kunnen niet worden overgemaakt naar een andere kaart, wallet, rekening of betaalmethode.

11. Mislukte, dubbele of ongeautoriseerde betalingen

Als een betaling mislukt, controleer dan of uw betaalgegevens, factuuradres, beschikbare saldo en accountgegevens van de provider correct zijn. U kunt het opnieuw proberen met een andere betaalmethode die bij het afrekenen wordt weergegeven.

Als u denkt dat u meer dan eens kosten in rekening gebracht heeft gekregen, het gekochte product niet heeft ontvangen of een ongeautoriseerde transactie heeft geconstateerd, neem dan contact met ons op. info@eu-store.comu.com Vermeld uw bestelnummer en de relevante transactiegegevens. Verstuur niet uw volledige kaartnummer, beveiligingscode of accountwachtwoord.

12. Betalingsvoorwaarden van derden

Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Affirm, Afterpay, Amazon Pay en Buy with Prime worden beheerd door onafhankelijke derde partijen. Uw gebruik van deze diensten is tevens onderworpen aan de voorwaarden, het privacybeleid, de geschiktheidseisen en de betalingsovereenkomst van de betreffende aanbieder.

Comu kan geen wijzigingen aanbrengen in de goedkeuringsbeslissing, het afbetalingsschema, de financieringskosten, de boete voor te late betaling, de accountbeperking of andere door de aanbieder vastgestelde vereisten van een zorgaanbieder.

13. Neem contact met ons op

Voor vragen over een Comu-bestelling of betalingsproblemen kunt u contact opnemen met info@eu-store.comu.com. Voor financieringsgoedkeuring, betalingsschema's of het beheer van uw betaalaccount kunt u rechtstreeks contact opnemen met de betreffende aanbieder.

 Alle betaalmerken zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren. De beschikbaarheid van betaalmethoden en de voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.