Política de pago

Comu ofrece varias opcións de pago seguro para que o proceso de compra sexa máis cómodo. Os métodos de pago dispoñibles poden variar segundo a túa localización, moeda, importe do pedido, elixibilidade do produto, dispositivo e requisitos do provedor de pagos.

1. Métodos de pago aceptados

Dependendo da dispoñibilidade ao finalizar a compra, Comu pode aceptar:

• Tarxetas de crédito e débito válidas;
• Pago de Apple;
• Google Pay;
• Amazon Pay;
• PayPal;
• Shop Pay e opcións de pagamento a prazos de Shop Pay que cumpran os requisitos;
• Klarna;
  

Os métodos de pago que se mostran ao finalizar a compra son os métodos dispoñibles actualmente para o teu pedido. É posible que algunhas opcións de pago aparezan só para países, moedas, dispositivos, navegadores, produtos ou importes de pedidos elixibles.

Segundo a dispoñibilidade no momento da compra, Comu pode aceptar Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Elo, JCB, UnionPay e outras redes de tarxetas válidas que se mostren durante o proceso de compra.

A dispoñibilidade da tarxeta depende do teu país, enderezo de facturación, moeda, emisor da tarxeta e configuración de pagamento de Shopify. O teu banco pode requirir unha autorización adicional ou verificación da identidade antes de aprobar o pagamento.

Se se rexeita un pago, confirme que os datos da súa tarxeta, o enderezo de facturación, o saldo dispoñible e os permisos de pago en liña ou internacionais sexan correctos. Tamén pode contactar co emisor da súa tarxeta para obter axuda.

3. Carteiras dixitais

Dependendo do teu dispositivo, navegador, localización e elegibilidade da conta, o proceso de compra pode ofrecer Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ou PayPal.

As transaccións da carteira dixital usan a información de pago e facturación gardada co provedor seleccionado. É posible que se che solicite iniciar sesión ou verificar o pago antes de completar o pedido.

3.1 Pago de Apple

Apple Pay pode estar dispoñible en dispositivos e navegadores Apple compatibles cando teñas unha tarxeta válida engadida a Apple Wallet. A dispoñibilidade vén determinada por Apple, o emisor da tarxeta, a túa localización e a configuración do proceso de compra.

3.2 Google Pay

Google Pay pode estar dispoñible en dispositivos e navegadores compatibles cando se garda un método de pago válido na túa conta de Google. A dispoñibilidade vén determinada por Google, o emisor da túa tarxeta, a túa localización e a configuración do proceso de compra.

3.3 Amazon Pay

Amazon Pay permite aos clientes elixibles usar a información de pagamento e enderezo almacenada na súa conta de Amazon. A dispoñibilidade e a aprobación da transacción están suxeitas aos requisitos aplicables de Amazon.

Onde estea dispoñible, PayPal permíteche completar o pago usando un método de pago válido asociado á túa conta de PayPal. PayPal pode requirir a autenticación da conta ou unha verificación adicional da transacción.

Shop Pay ofrece unha experiencia de compra acelerada ao almacenar de forma segura a información de pago e envío elixible, o que permite aos clientes completar futuras compras máis rápido.

Se está dispoñible, Shop Pay pode permitirche pagar na súa totalidade ou seleccionar unha opción de pagamento a prazos. A elegibilidade, os calendarios de pagamento, os custos de financiamento e outras condicións serán determinados polo provedor correspondente e mostraranse antes de que se complete o pedido.

Klarna pode permitir que os clientes que cumpran os requisitos paguen inmediatamente, máis tarde ou dividan unha compra que cumpra os requisitos en cotas. As opcións dispoñibles dependen da túa localización, moeda, importe do pedido e avaliación de elegibilidade de Klarna.

Klarna é responsable das decisións de aprobación, os calendarios de pagamentos, o cobro a prazos e os cargos ou taxas de financiamento aplicables. Revisa os termos presentados por Klarna antes de confirmar a túa compra.

Para obter máis información sobre Klarna, incluíndo a atención ao cliente e a asistencia para a conta, visite a súa páxina web sitio web oficial.

6. Elixibilidade para o pago a prazos

Klarna, Affirm, Afterpay e os servizos de pagamento a prazos de Shop Pay que cumpren os requisitos son proporcionados por provedores externos independentes. Comu non toma decisións de elegibilidade de crédito ou financiamento e non pode garantir a aprobación.

A dispoñibilidade pode depender da túa localización, o valor do pedido, o historial da conta, a información de pagamento, a elegibilidade do produto e os requisitos do provedor. Os plans dispoñibles e as condicións aplicables mostraranse ao finalizar a compra.

7. Moeda, impostos e cargos adicionais

Os totais dos pedidos móstranse na moeda que se mostra ao finalizar a compra. O teu banco ou provedor de pagamentos pode aplicar por separado comisións de conversión de moeda, comisións transfronteirizas, xuros, recargos por demora ou outros cargos segundo os seus propios termos.

Os impostos, gastos de envío e descontos aplicables mostraranse antes de enviar o pedido. Comu non se responsabiliza das taxas que che cobre por separado o teu banco, emisor da tarxeta, carteira ou provedor de pagamentos a prazos.

8. Autorización de pagamento e cargos pendentes

Cando se envía un pedido, o método de pagamento pode ser autorizado antes de que o pagamento se realice na súa totalidade. Unha autorización pendente non representa necesariamente un cargo completado.

Se se cancela un pedido ou o pagamento non se realiza correctamente, a autorización pode permanecer visible temporalmente. O tempo necesario para liberala determínao o teu banco ou provedor de pagamentos.

9. Seguridade dos pagamentos

As transaccións procésanse a través de Shopify e do provedor de pagamentos seleccionado ao finalizar a compra. Comu non recibe nin almacena directamente o número completo da túa tarxeta de crédito ou débito.

Os provedores de pagamentos poden empregar autenticación, verificación de identidade, detección de fraude e outras medidas de seguridade. Un pedido pode atrasarse, cancelarse ou estar suxeito a unha verificación adicional se se detecta actividade potencialmente non autorizada ou fraudulenta.

10. Cancelacións e reembolsos

As cancelacións de pedidos, as devolucións e a elegibilidade para reembolsos están suxeitas á normativa de devolución de Comu aplicable. & Política de reembolsos. A selección dun método de pago a prazos non modifica a elegibilidade para a devolución dun produto.

Se se aproba un reembolso, Comu enviarao a través da canle de pagamento orixinal. O provedor determinará como afecta o reembolso ao teu calendario de pagamentos a prazos, ao saldo pendente ou aos pagamentos xa realizados.

Os tempos de procesamento varían segundo o provedor e a institución financeira. Non se poden emitir reembolsos a unha tarxeta, carteira, conta ou método de pagamento diferente.

11. Pagos fallidos, duplicados ou non autorizados

Se falla un pagamento, confirma que os teus datos de pagamento, enderezo de facturación, saldo dispoñible e información da conta do provedor sexan correctos. Podes intentalo de novo usando outro método de pagamento que se mostre ao finalizar a compra.

Se cres que che cobraron máis dunha vez, non recibiches o beneficio adquirido ou detectaches unha transacción non autorizada, ponte en contacto con info@eu-store.comu.com co número de pedido e a información relevante da transacción. Non envíes o número completo da túa tarxeta, o código de seguridade nin o contrasinal da conta.

12. Condicións de pagamento a terceiros

Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Affirm, Afterpay, Amazon Pay e Buy with Prime son operados por terceiros independentes. O uso destes servizos tamén se rexe polas condicións, a política de privacidade, os requisitos de elixibilidade e o acordo de pagamento do provedor.

Comu non pode modificar a decisión de aprobación dun provedor, o calendario de pagamentos a prazos, o cargo por financiamento, a recarga por demora, a restrición da conta ou outros requisitos controlados polo provedor.

13. Contacta connosco

Para preguntas sobre un pedido ou un problema de pagamento de Comu, póñase en contacto con info@eu-store.comu.com. Para a aprobación de financiamento, os calendarios de pagamentos ou a xestión da conta do provedor de pagamentos, póñase en contacto directamente co provedor correspondente.

 Todas as marcas de pagamento son marcas comerciais dos seus respectivos propietarios. A dispoñibilidade e as condicións dos métodos de pagamento poden cambiar sen previo aviso.