Polityka płatności

Comu oferuje kilka bezpiecznych opcji płatności, aby ułatwić finalizację zakupu. Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji, waluty, kwoty zamówienia, kwalifikowalności produktu, urządzenia oraz wymagań dostawcy płatności.

1. Akceptowane metody płatności

W zależności od dostępności w momencie realizacji transakcji, Comu może zaakceptować:

• Uprawnione karty kredytowe i debetowe;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Amazon Pay;
• PayPal;
• Shop Pay i dostępne opcje ratalne Shop Pay;
• Klarna;
  

Metody płatności wyświetlane podczas finalizacji zamówienia to metody aktualnie dostępne dla Twojego zamówienia. Niektóre opcje płatności mogą być wyświetlane tylko dla wybranych krajów, walut, urządzeń, przeglądarek, produktów lub kwot zamówienia.

W zależności od dostępności w momencie realizacji transakcji, Comu może akceptować karty Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Elo, JCB, UnionPay i inne kwalifikujące się sieci kart wyświetlone podczas realizacji transakcji.

Dostępność karty zależy od kraju, adresu rozliczeniowego, waluty, wystawcy karty oraz konfiguracji płatności Shopify. Twój bank może wymagać dodatkowej autoryzacji lub weryfikacji tożsamości przed zatwierdzeniem płatności.

W przypadku odrzucenia płatności sprawdź, czy dane karty, adres rozliczeniowy, dostępne saldo oraz uprawnienia do płatności online lub międzynarodowych są poprawne. Możesz również skontaktować się z wystawcą karty w celu uzyskania pomocy.

3. Portfele cyfrowe

W zależności od urządzenia, przeglądarki, lokalizacji i uprawnień konta, płatność może być realizowana za pośrednictwem Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay lub PayPal.

Transakcje w portfelu cyfrowym korzystają z danych płatniczych i rozliczeniowych zapisanych u wybranego dostawcy. Przed sfinalizowaniem zamówienia może być konieczne zalogowanie się lub potwierdzenie płatności.

3.1 Apple Pay

Usługa Apple Pay może być dostępna na obsługiwanych urządzeniach Apple i przeglądarkach po dodaniu kwalifikującej się karty do Apple Wallet. Dostępność usługi zależy od Apple, wystawcy karty, Twojej lokalizacji i konfiguracji płatności.

3.2 Google Pay

Usługa Google Pay może być dostępna na obsługiwanych urządzeniach i przeglądarkach po zapisaniu odpowiedniej metody płatności na koncie Google. Dostępność usługi zależy od Google, wystawcy karty, Twojej lokalizacji i konfiguracji płatności.

3.3 Amazon Pay

Usługa Amazon Pay umożliwia uprawnionym klientom korzystanie z danych dotyczących płatności i adresu zapisanych na ich koncie Amazon. Dostępność i zatwierdzanie transakcji podlegają obowiązującym wymogom Amazon.

Jeśli to możliwe, PayPal pozwala na dokonanie płatności za pomocą odpowiedniej metody płatności powiązanej z Twoim kontem PayPal. PayPal może wymagać uwierzytelnienia konta lub dodatkowej weryfikacji transakcji.

Usługa Shop Pay przyspiesza proces realizacji transakcji, bezpiecznie przechowując informacje dotyczące płatności i wysyłki, dzięki czemu klienci mogą szybciej dokonywać zakupów w przyszłości.

W miarę dostępności, Shop Pay może umożliwić Ci zapłatę w całości lub wybór opcji ratalnej. Kryteria kwalifikacji, harmonogramy płatności, koszty finansowania i inne warunki są ustalane przez odpowiedniego dostawcę i zostaną wyświetlone przed sfinalizowaniem zamówienia.

Klarna może umożliwić kwalifikującym się klientom zapłatę natychmiast, późniejszą lub rozłożenie kwalifikującego się zakupu na raty. Dostępne opcje zależą od Twojej lokalizacji, waluty, kwoty zamówienia oraz oceny kwalifikowalności Klarna.

Klarna odpowiada za decyzje dotyczące zatwierdzenia, harmonogramy płatności, pobieranie rat oraz obowiązujące opłaty i prowizje finansowe. Przed potwierdzeniem zakupu zapoznaj się z warunkami przedstawionymi przez Klarnę.

Aby uzyskać więcej informacji o firmie Klarna, w tym o obsłudze klienta i pomocy dotyczącej konta, odwiedź jej stronę oficjalna strona internetowa.

6. Uprawnienia do płatności ratalnych

Klarna, Affirm, Afterpay i kwalifikujące się usługi ratalne Shop Pay są świadczone przez niezależnych dostawców zewnętrznych. Comu nie podejmuje decyzji o przyznaniu kredytu ani finansowania i nie może zagwarantować jego zatwierdzenia.

Dostępność może zależeć od Twojej lokalizacji, wartości zamówienia, historii konta, informacji o płatnościach, kwalifikowalności produktu oraz wymagań dostawcy. Dostępne plany i obowiązujące warunki zostaną wyświetlone podczas finalizacji zakupu.

7. Waluta, podatki i opłaty dodatkowe

Kwoty zamówień są wyświetlane w walucie wybranej podczas finalizacji zamówienia. Twój bank lub dostawca usług płatniczych może naliczyć osobno opłaty za przewalutowanie, opłaty transgraniczne, odsetki, opłaty za opóźnienie lub inne opłaty zgodnie z własnymi warunkami.

Obowiązujące podatki, koszty wysyłki i rabaty zostaną wyświetlone przed złożeniem zamówienia. Comu nie ponosi odpowiedzialności za opłaty pobierane oddzielnie przez bank, wystawcę karty, portfel lub firmę ratalną.

8. Autoryzacja płatności i oczekujące opłaty

Po złożeniu zamówienia Twoja metoda płatności może zostać autoryzowana przed całkowitym pobraniem płatności. Oczekująca autoryzacja nie oznacza, że ​​opłata została zrealizowana.

W przypadku anulowania zamówienia lub nieudanej płatności, autoryzacja może pozostać widoczna tymczasowo. Czas potrzebny na jej odblokowanie jest ustalany przez Twój bank lub dostawcę usług płatniczych.

9. Bezpieczeństwo płatności

Transakcje są przetwarzane za pośrednictwem Shopify i dostawcy płatności wybranego podczas finalizacji zakupu. Comu nie otrzymuje ani nie przechowuje bezpośrednio pełnego numeru karty kredytowej lub debetowej.

Dostawcy usług płatniczych mogą stosować uwierzytelnianie, weryfikację tożsamości, wykrywanie oszustw i inne środki bezpieczeństwa. Realizacja zamówienia może zostać opóźniona, anulowana lub poddana dodatkowej weryfikacji w przypadku wykrycia potencjalnie nieautoryzowanej lub oszukańczej aktywności.

10. Anulowanie i zwroty

Anulowanie zamówień, zwroty i prawo do zwrotu pieniędzy nadal podlegają obowiązującym zasadom zwrotu Comu. & Polityka zwrotów. Wybór metody płatności ratalnej nie zmienia prawa do zwrotu produktu.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, Comu prześle go za pośrednictwem pierwotnego kanału płatności. Dostawca ustali, jak zwrot wpłynie na harmonogram rat, saldo należności lub już zrealizowane płatności.

Czas przetwarzania różni się w zależności od dostawcy i instytucji finansowej. Zwrotów nie można dokonać na inną kartę, portfel, konto ani metodę płatności.

11. Nieudane, zduplikowane lub nieautoryzowane płatności

Jeśli płatność się nie powiedzie, sprawdź, czy dane płatności, adres rozliczeniowy, dostępne saldo i dane konta u dostawcy są poprawne. Możesz spróbować ponownie, używając innej metody płatności wyświetlonej podczas finalizacji transakcji.

Jeśli uważasz, że pobrano od Ciebie opłatę więcej niż raz, nie otrzymałeś zakupionego świadczenia lub zauważyłeś nieautoryzowaną transakcję, skontaktuj się z nami info@eu-store.comu.com z numerem zamówienia i informacjami dotyczącymi transakcji. Nie wysyłaj pełnego numeru karty, kodu bezpieczeństwa ani hasła do konta.

12. Warunki płatności stronom trzecim

Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Affirm, Afterpay, Amazon Pay i Buy with Prime są obsługiwane przez niezależne podmioty zewnętrzne. Korzystanie z tych usług podlega również regulaminowi, polityce prywatności, wymogom kwalifikacyjnym oraz umowie płatniczej dostawcy.

Comu nie ma prawa modyfikować decyzji o zatwierdzeniu płatności przez dostawcę, harmonogramu rat, opłat za finansowanie, opłat za spóźnienie, ograniczeń konta ani innych wymagań kontrolowanych przez dostawcę.

13. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących zamówienia Comu lub problemu z płatnością prosimy o kontakt info@eu-store.comu.com. Aby uzyskać zgodę na finansowanie, harmonogram ratalny lub zarządzać kontem dostawcy płatności, skontaktuj się bezpośrednio z odpowiednim dostawcą.

 Wszystkie znaki płatności są znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli. Dostępność i warunki metod płatności mogą ulec zmianie bez powiadomienia.